多年前陳丹青曾談到城市：假如今天我們的城市還有差異，我愿意說那是“城市性格”，不見得是“城市文化”。經(jīng)過半個多世紀(jì)，我看不出現(xiàn)在有什么真正的“成都文化”“北京文化”“天津文化”……沒有一座城市的文化形態(tài)還能和它自己的歷史發(fā)生呼應(yīng)，找到銜接。殘存的那點小差異只能是城市性格，性格來自草根。

不可否認(rèn)，一座城市就像一個人，如果沒有獨特性格和一套生動鮮活的生活方式，也就不存在城市特有的靈魂魅力。近些年，隨著中國城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)，雖然我們賴以生存的都市逐漸趨同，但內(nèi)里仍有鮮明的“城市性格”——成都的休閑，深圳的創(chuàng)新，杭州的靈動，上海的腔調(diào)……

打開記憶之門，中原走過了漫長艱難卻又精彩豐富的歲月，帶著自己獨有的生活方式與精神氣質(zhì)，于歷史文明積淀和生活碎片之中，活出了飽滿的精氣神兒。但面對繽紛新時代，我們在當(dāng)代城市文化角逐的舞臺上一直處于失語狀態(tài)?！恢币詠?，在中原所有城市主張中，歷史喊得最響亮；而外界大多對中原的敘述與想象，最大標(biāo)簽仍是“傳統(tǒng)”“封閉”“落伍”等。

然而事實并非如此。中原正處在最好的發(fā)展時代，她那股變通趨時、兼容并包的氣質(zhì)，恰到好處地淬煉了這方土地上人們?nèi)碌纳罘绞脚c精神內(nèi)涵。它從古至今，從精神到物質(zhì)，穿越時間與空間的多重維度，描畫著城市的新面貌。中原范兒也在這種新與舊的碰撞中，在本土關(guān)懷和國際視野的相互融合下，其文化形態(tài)與生活方式更加立體、清晰、鮮活。

作為中西部區(qū)域持續(xù)領(lǐng)先的綜合服務(wù)商品牌，建業(yè)27年戰(zhàn)略聚焦在中原，推動著中原經(jīng)濟(jì)、文化、時尚、藝術(shù)、生活方式等領(lǐng)域的全面進(jìn)步。轉(zhuǎn)型發(fā)展4年來，由地產(chǎn)、文旅、科技、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、教育、體育等12大業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建的“建業(yè)+”生態(tài)系統(tǒng)，致力于為中原人提供全新形態(tài)的食、住、行、游、娛、購等多領(lǐng)域的生活服務(wù)，以新中原理想生活方式創(chuàng)想者的角色，全面激活城市新動能，助推中原生活方式的升級。

當(dāng)以電影小鎮(zhèn)、只有河南·戲劇幻城為代表的中原文化小鎮(zhèn)即將悄然綻放時，當(dāng)建業(yè)·J18、建業(yè)凱旋廣場、建業(yè)百城天地立志重塑城市時尚風(fēng)貌時，當(dāng)匯集河南三百多種地道小吃與非遺民藝的建業(yè)大食堂在十八城市被廣泛談?wù)摃r……新中原范兒的氣息日漸鮮活起來。

這股蘊含自身文化底蘊的氣息雖還微弱，但仔細(xì)傾聽，它強(qiáng)大的內(nèi)心已怦怦跳動。

我們不得不正視一件事是，現(xiàn)如今的傳播環(huán)境，或許是“最壞的時代”。為了流量夸大其詞的UC體和標(biāo)題黨屢禁不止，混淆視聽的“非虛構(gòu)性寫作”也時常撩撥人們的神經(jīng)，各種投稿號、Bot號更是通過“共享粉絲”的形式將自己打造成小喇叭，卻又要自我擺脫掉過程中“審核責(zé)任”。

——針對近期發(fā)生的“畢節(jié)孤兒院幼兒遭性侵”假新聞，有文章指出在當(dāng)下這種惡劣的傳播環(huán)境，作為普通受眾的我們，需要增強(qiáng)媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)，既是一個人認(rèn)識、評判、運用傳媒的態(tài)度與能力，這其中包括對于媒介的創(chuàng)造和制造能力，同時也包括了對于媒介內(nèi)容的理解、判斷、思辨性反應(yīng)能力。

不是人的腦子只用了10%，而是只有10%的人用了腦子。

——“男人來自火星，女人來自金星”“我們一般只會用到10%的大腦”“右腦型人格vs左腦型人格”……針對諸如此類的大腦和心理迷思，果殼網(wǎng)在近期發(fā)布的文章中闡述道，在我們的日常生活中，能夠接觸到的大腦和心理迷思遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，你可能還會想到更多。而這些迷思的來源其實很復(fù)雜，并不全是“有心之人”的捏造。它們可能是因為人們對研究的簡化和歪曲而成為迷思，也可能只是因為研究者的學(xué)術(shù)不端或研究本身的可重復(fù)性太差而被重新質(zhì)疑。

但無論如何，我們都無法忽略這些迷思給普通人和科學(xué)界帶來的不良影響。一方面，它們會混入真正有大量實驗依據(jù)的信息中，魚目混珠、混淆視聽，最終弱化實驗依據(jù)的價值。另一方面，類似于“男女的認(rèn)知能力有很大不同”這種謠言，可能會加劇本身就存在的刻板印象，導(dǎo)致男女雙方的權(quán)益受損，影響社會決策等。

@少女大師姊：窒息，一個極可怕又極常見的中國家庭，環(huán)環(huán)相扣，每一個碎片都在日常生活中見過。警察說是家庭糾紛沒法管，班主任讓她自己“學(xué)聰明點兒，多做點家務(wù)”，社會合理化父親對孩子的暴行?？吹脚懙墓すふl理清晰、情緒急迫的求助信，簡直心碎。一個楊瑞立死了，還有千千萬萬個楊瑞立在受折磨……

——6月7日，山東的初三女孩楊瑞立在家中被父親殺害。一個16歲的女孩，長期遭受重男輕女親爹的虐待，做了自己能做的所有自救措施，積極向親人、老師、教育局、警察求救，結(jié)果還是被父親殺害，結(jié)局確實令人窒息。

網(wǎng)絡(luò)新語：“獨立氣”。

——總是因為一些細(xì)枝末節(jié)的事情，暗自生氣然后默默消氣，整個過程自產(chǎn)自銷，十分獨立。

1.短視頻平臺用戶的使用呈多元化，內(nèi)容是短視頻平臺的核心競爭力；

65%用戶安裝2個及以上短視頻APP，內(nèi)容全面多樣化是用戶選擇短視頻平臺主要考慮因素，深度、獨家內(nèi)容正成新的平臺競爭力。

2.短視頻營銷價值較大，女性和三四線用戶更容易轉(zhuǎn)化；

四成用戶因觀看短視頻內(nèi)容而產(chǎn)生消費，女性和三四線用戶更容易受短視頻營銷影響而消費，是更具營銷價值的用戶群體。

3.用戶在短視頻平臺社交意愿低，短視頻用戶社交更多是基于內(nèi)容的互動，而非社交關(guān)系互動；

4.Vlog在短視頻用戶中的滲透率低，Vlog覆蓋的是短視頻用戶中的小眾用戶；

六成短視頻用戶沒有聽說過Vlog，聽說過Vlog的用戶中，近七成沒有看過Vlog。Vlog用戶以一二線、高學(xué)歷、年輕、女性用戶為主。

——2019短視頻持續(xù)保持高增長態(tài)勢，獨立用戶數(shù)達(dá)6.4億。酷鵝用戶研究院發(fā)布相關(guān)研究觀點。

“今天所謂的佛系文化就是這種無能于反抗強(qiáng)者的奴隸道德，俄羅斯宿命式的，最后只能躺下來。尼采在一個多世紀(jì)以前已經(jīng)預(yù)言了現(xiàn)代社會的根本病癥，怨恨是現(xiàn)代社會的基本情緒，虛無主義必將到來。奴隸道德將會取得勝利，這是一個末人的社會，而末人的表征就是看不到原來的出口，最后只能躺下來。我們今天那么多的佛系青年，其實表現(xiàn)出來的都是卑微的虛無主義態(tài)度?！?/p>

——學(xué)者周濂在近期的新書分享會上談佛系文化。

我們生活在一個由小趨勢構(gòu)成的世界里。我們的世界由細(xì)微但通常又對立的人類行為模式驅(qū)動，這些行為模式看起來并不起眼，但產(chǎn)生的影響卻不可估量。

仔細(xì)打量我們當(dāng)下的衣食住行，體察周遭的企業(yè)與品牌變遷，小而美正在成為全新的生活趨勢。這些年，小而美的故宮文創(chuàng)火了，小而美的民宿酒店火了，小而美的實體書店卷土重來，人們甘愿排隊幾小時買一杯小而美的喜茶……馬云近些年一直堅持的觀點之一也是：中國的未來要“小而美”。

“小而美”背后，折射出的是中國人的生活方式進(jìn)入了一個全新階段——消費分級、個性化需求、網(wǎng)絡(luò)社交風(fēng)靡、年輕消費群體崛起……今天最稀缺的不再是品質(zhì)、信息、便利，而是個性化的內(nèi)容與體驗，“小而美”在顛覆大品牌，社交媒體在顛覆大媒體，新零售在顛覆大渠道。

（宋幸然）

2019年是一個新的開端。

過去的一年，人們感受到中國經(jīng)濟(jì)遇到的各種沖擊：中美貿(mào)易摩擦、經(jīng)濟(jì)增長回落、股市下跌。他們會感到焦慮和擔(dān)憂。舊路標(biāo)已經(jīng)消失，新秩序尚未出現(xiàn)。

在歷史上的重要轉(zhuǎn)折時期，身處其中的人們往往懵懂不知。雖然中國歷史上從不缺驚濤駭浪、滄海桑田，但我們可以清楚地看到：很難再有像以后的30年這樣激動人心的歲月了。

我們已經(jīng)進(jìn)入一片沒有航海圖的水域，歷史從來都是一位“魔術(shù)師”，一系列重大的變化將挑戰(zhàn)我們的認(rèn)知。

未來30年的樣子

子在川上曰，逝者如斯夫。沿著時間之河順流而下，我們大致可以知道未來30年的模樣：

1.中國的GDP規(guī)模超過美國只是個時間問題。按照普華永道的預(yù)測，中國在2030年的GDP規(guī)模會超過美國，印度會緊隨美國之后。

2.中國的人均收入從中等收入邁進(jìn)高收入也只是個時間問題。按照國際貨幣基金組織的預(yù)測，大約在2021年，中國的人均收入會超過12055美元這道高收入國家的門檻。

3.中國進(jìn)入老齡社會乃至深度老齡社會已是大勢所趨。2016年年底，中國60歲以上的老年人口已達(dá)2.3億，占總?cè)丝诘?6.7%，到2025年，中國60歲以上的老年人口至少有3億。

4.據(jù)國際能源組織預(yù)測，大約到2040年，石油峰值將會到來。能源格局的調(diào)整，勢必攪動全球政治經(jīng)濟(jì)。

5.按照《生命3.0》作者、物理學(xué)家邁克斯·泰格馬克調(diào)查，大部分科學(xué)家認(rèn)為相當(dāng)于人類水平的通用人工智能大約會在2055年甚至更早出現(xiàn)。技術(shù)奇點，在我們有生之年就可能降臨。

有一些結(jié)果我們現(xiàn)在就能預(yù)測，但這不代表著我們能知道未來。一個GDP規(guī)模比美國還大的國家會如何影響世界格局？在中國加入高收入國家俱樂部之后，中國人就能從此過上童話般的幸福生活嗎？

…… ……

一個白發(fā)蒼蒼的老齡中國是什么樣子的？人工智能會怎樣替代人類的工作，什么時候會替代我的工作？

過去30年最重要的3個推動力

上述問題我們都不知道答案，又怎么去判斷未來的趨勢呢？我的思路是在“慢變量”中尋找小趨勢。什么是慢變量？舉個例子，天氣預(yù)報能告訴你臺風(fēng)即將登陸，海上會有大浪，但是只看天氣預(yù)報，就不知道海上有波浪的真正原因是——月亮和太陽的引潮力引發(fā)的潮汐現(xiàn)象。天氣是快變量，月亮和太陽是慢變量。

美國西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·戈登教授是個觀察慢變量的高手。他寫過一本厚達(dá)700多頁的著作《美國增長的起落》，讓比爾·蓋茨等人坐立不安。因為戈登教授打破了“科技會讓人類的明天更美好，未來的經(jīng)濟(jì)增長會比現(xiàn)在更強(qiáng)勁”這一技術(shù)樂觀主義者的預(yù)言。

戈登教授說，美國在1870—1970這100年間出現(xiàn)了一次前無古人，后無來者的經(jīng)濟(jì)“大躍進(jìn)”。這次經(jīng)濟(jì)“大躍進(jìn)”是由影響了我們衣食住行的一系列創(chuàng)新帶來的：從電到電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)和電梯，從汽車、輪船、飛機(jī)到城市化，從電話、電報到新聞、零售……

那么，20世紀(jì)90年代由電子計算機(jī)引發(fā)的“新經(jīng)濟(jì)”呢？戈登教授說，對不起，這只是一次小規(guī)模的“回光返照”。從歷史的大尺度來看，電比電子計算機(jī)更重要。

原來很多司空見慣的事物竟如此具有革命性。舉個例子：假如有一棟中世紀(jì)歐洲貴族的城堡和一套21世紀(jì)的公寓讓你選，你選哪一個？當(dāng)然是選21世紀(jì)的公寓。雖然中世紀(jì)的城堡巍峨壯觀，但它沒有和其他房屋互聯(lián)互通，沒有給水、排水，沒有電燈、電話，沒有Wi-Fi。

一個19世紀(jì)的農(nóng)莊和一個20世紀(jì)的超市你選哪一個？你應(yīng)該選20世紀(jì)的超市。雖然19世紀(jì)的農(nóng)莊不用化肥和農(nóng)藥，產(chǎn)出的都是有機(jī)食品，但沒有食品工業(yè)的發(fā)展，食物無法保質(zhì)保鮮，你很可能會吃壞肚子，甚至可能會餓死。

抽水馬桶和智能手機(jī)，如果只能選一個，你選哪一個？我選抽水馬桶。

慢變量就是這樣一種一旦打開就無法合上的趨勢。有了電，就有了家用電器，婦女的家務(wù)勞動才大幅減少，才能夠大幅進(jìn)去勞動力市場；有了電，就有了電梯，有了電梯，才能蓋摩天大樓，人們才能更加密集地居住在城市里；城市化會帶來公共衛(wèi)生設(shè)施的改善，公共衛(wèi)生設(shè)施的改善又大幅延長了人口的預(yù)期壽命。

這就是慢變量的威力。

戈登教授的思路給了我們啟發(fā)。如果你觀察過去30年中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，只要去看三個最重要的推動力就行：工業(yè)化、城市化和技術(shù)創(chuàng)新。中國過去只有第一產(chǎn)業(yè)，也就是農(nóng)業(yè)。工業(yè)化帶動了第二產(chǎn)業(yè)，城市化帶動了第三產(chǎn)業(yè)，而技術(shù)創(chuàng)新改變了所有產(chǎn)業(yè)的面貌。

在這三個推動力下，中國快速發(fā)展。阿里巴巴總參謀長曾鳴教授把中國過去的創(chuàng)新稱為“窮人的創(chuàng)新”。過去中國消費者收入水平太低，對價格敏感，企業(yè)想方設(shè)法壓低成本適應(yīng)市場。這個過程中，培養(yǎng)出一批極其剽悍的企業(yè)。

但這種模式已經(jīng)難以為繼。收入水平過了某個門檻之后，關(guān)注的就不僅僅是價格了。急劇擴(kuò)張的中產(chǎn)階層催生出中國的“市場紅利”，中國國內(nèi)消費市場的規(guī)模已經(jīng)超過美國，但中國企業(yè)在核心技術(shù)方面仍很落后，可是，中國企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面又非常大膽、超前。

未來的全球競爭就像鐵人三項賽，1.5公里游泳之后，還有40公里自行車賽，之后還有10公里長跑，一項比賽的終點就是下一場比賽的起點，中國還能堅持下去嗎？能得第一嗎？我們要看看未來的變量什么。

社會為什么焦慮？

西方社會談?wù)撘淮藭r往往會以20年、30年為時間單位，中國人往往以10年為單位。社會變革影響了每一代人性格，60后略顯世故，70后更為務(wù)實，80后最是疲憊，90后稍覺輕佻。

我們感覺差別很大，但如果我們把視角拉長，你會發(fā)現(xiàn)他們其實是同一個時代的人。我們可以把這個人群稱為“坐上快車的人”。

“坐上快車的人”會相信一些共同的觀念：經(jīng)濟(jì)增長會一直持續(xù)下去；中國的經(jīng)濟(jì)增長率是全球最高的；經(jīng)濟(jì)增長能夠提高每個人的生活水平；下一代人的日子一定會比上一代人過得更好；個人靠努力奮斗一定能改變命運；要重視子女的教育，因為“知識改變命運”，而“知識改變命運”指的是只要孩子上最好的小學(xué)、最好的中學(xué)、最好的大學(xué)，就一定能找到最好的工作；最好的工作是指在金融機(jī)構(gòu)的工作或在政府部門的工作，前者收入更高，后者更有保障。

如果拉長歷史的視野，你會發(fā)現(xiàn)，你所熟悉的那個過去的時代是極其特殊的。那是個草莽英雄出沒的年代，在這群草莽英雄看來，沒有規(guī)則和秩序，沒有任何值得敬畏的東西，也沒有任何先例可循，凡事都要親力親為，一切都是靠“試錯”找到邊界的，而邊界又在不斷變化之中。

但那個時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。高速經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)結(jié)束，全球化的鼎盛時代已經(jīng)落幕。收入不平等問題、代際沖突問題都會變得更加嚴(yán)重，這些問題在未來社會里就像房間里的大象一樣顯而易見。

我們之所以悲觀，正是因為我們已經(jīng)習(xí)慣的那些模式——不管是增長模式、商業(yè)模式、就業(yè)模式、教育模式，還是管理社會、管理全球經(jīng)濟(jì)的模式，似乎都不管用了。越來越多的人會明白，靠奮斗改變命運這種信念是經(jīng)濟(jì)高速增長時才有的奢侈。

敢問路在何方？

草莽英雄們可以對此熟視無睹，但年輕人要想出路。舊的事物會被清除，新的事物也會落伍，你需要去尋找的是能夠帶來“反轉(zhuǎn)”的“新新事物”。

舉個例子，在高科技領(lǐng)域里，廣州有個無人機(jī)公司叫極飛，邀請我去看他們無人機(jī)的應(yīng)用，說去的地方有點遠(yuǎn)。我想廣州的公司，遠(yuǎn)能遠(yuǎn)到哪里去呢？無非韶關(guān)。結(jié)果一下子把我?guī)У搅诵陆?/p>

為什么在新疆呢？因為新疆是中國主要產(chǎn)棉區(qū)，棉花產(chǎn)量占中國總產(chǎn)量的74%。過去主要靠人工采摘棉花，棉鈴開裂后變成堅硬的刺，很容易刺破手指，一天下來，雪白的棉花帶著血跡，影響棉花品質(zhì)。而且雇人成本也在不斷上漲，2010年時，采摘一公斤棉花1元，2015年時候已經(jīng)漲到2元，5年翻了一倍。

想要機(jī)械采棉就要噴灑落葉劑，讓棉鈴成熟后，棉花自然落下。過去噴灑落葉劑有兩種方式，一種是人工，另一種是用拖拉機(jī)。人工成本越來越高，拖拉機(jī)開進(jìn)棉田會碾壓棉花，導(dǎo)致減產(chǎn)。極飛發(fā)現(xiàn)，無人機(jī)的機(jī)會就來了。真正的應(yīng)用場景不在沿海而在內(nèi)地，不在城市而在農(nóng)村，不在工業(yè)而在農(nóng)業(yè)。

9月時候，極飛從全國調(diào)了2000架無人機(jī)，相當(dāng)于美國空軍無人機(jī)規(guī)模。浩浩蕩蕩的無人機(jī)就像一場“秋收起‘翼’”，用無人機(jī)噴灑農(nóng)藥，當(dāng)無人機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來，以后的農(nóng)業(yè)就不一樣了。

這就是科技領(lǐng)域的小趨勢。

小趨勢之所以小，是因為它不代表絕大多數(shù)的人口，也許只有總?cè)丝诘?%。但是，中國人口14億，那1%就是1400萬。哪怕是千分之一，在中國也有140萬人。不是個小數(shù)了。但在99%的人看來，這仍然只是很小很另類的一個群體，可以忽略不計。

在這個迂回的過程中，我們獲勝的法寶是什么呢？就是因為我們有龐大的市場，和無限可以嘗試的空間。

我把這種路線叫“群眾路線”，所謂的“群眾路線”，就是盡可能地發(fā)動群眾，盡可能地為最多的人、最多的企業(yè)賦能，然后創(chuàng)造出來一個共贏的生態(tài)系統(tǒng)。所以，我們能夠看到的未來技術(shù)演進(jìn)的路徑，是在邊緣地帶發(fā)動一場場景革命。

關(guān)于核心技術(shù)重要還是應(yīng)用技術(shù)重要，很多人可能還沒被說服。他們會說，沒有核心技術(shù)怎么去發(fā)展應(yīng)用技術(shù)？

在這些朋友的心目中，核心技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)的關(guān)系，就好比蓋樓總要先打地基，打了地基才能夠蓋樓。核心技術(shù)就是地基，沒有地基怎么蓋樓？沒有第一層樓怎么蓋第二層樓？沒有前面的90層樓，怎么蓋99層樓呢？但技術(shù)演進(jìn)和我們蓋樓真的是不一樣，就算是蓋樓，也很可能跟我們想的不一樣。

2004年，中央電視臺在北京東三環(huán)開始蓋它的新樓，俗稱“大褲衩”。

在樓層剛剛露出地面的時候，差不多每一個星期中央電視臺都會接到好心的路人打過來的電話，說中央電視臺，你們那個樓蓋歪了。又過一個星期，電話又打過來了，中央電視臺，你們樓還是歪的，小心，別塌了。等到這個樓蓋完了我們才發(fā)現(xiàn)，這是人類歷史上從來沒有見到的一種新型的建筑結(jié)構(gòu)，它本來就是歪的。它有一座橋，橋的頂上還有十幾層樓完全沒有什么支撐，從來沒有見過。

2018年，我們看到中國商業(yè)模式的創(chuàng)新、技術(shù)演進(jìn)的創(chuàng)新也是剛剛冒出地面，它可能以后會發(fā)展得很好，也可能會遇到很多挫折。但我想說的是，我們在現(xiàn)在就對它提出來批評或指責(zé)的時候，要先想一想你會不會是那個拿起來電話給中央電視臺打電話的路人。

所以我對未來有更多的耐心，除了看到風(fēng)險，還要看到各種機(jī)會。我們對未來要有更多的好奇心，才能夠看到在2019年之后的各種機(jī)會。

何帆，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院教授，曾任中國社會科學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所副所長，出版專著《變量：看見中國社會小趨勢》等10余部。

口述/何帆  采訪/孫允廣

本文經(jīng)正和島（ID：zhenghedao）授權(quán)

這個時代，小不見了。到處是高大上，高大上甚至深入私人的房間。高大上是觀念、設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化，意味著私人細(xì)節(jié)的消失。沒有細(xì)節(jié)，生命、此在就被擱置起來，無私事可做，失去趣味、意義。美、生命的意義在于細(xì)節(jié)。但是這種全球化的大趨勢個人是無可奈何的。尼采主張，在自己的身上反抗時代。小是一種世界觀。在小上面堅持自己的細(xì)節(jié)，自己創(chuàng)造，自我修養(yǎng)，自美其美，也許是個人唯一可能的反抗。

從小學(xué)到中學(xué)到大學(xué)，在這個教育體系下，“小”不見了，細(xì)節(jié)越來越少。拆遷最嚴(yán)重的是拆掉了小。小是密密麻麻的永遠(yuǎn)不會雷同的生活細(xì)節(jié)。中國的城市、小區(qū)越來越乏味、平滑、衛(wèi)生。人和人失去了細(xì)節(jié)的聯(lián)系。比如過去的茶館，那就是細(xì)節(jié)滋生的沼澤。現(xiàn)在大家回到小區(qū)，進(jìn)了電梯，鎖上防盜門就不見了。如果不購物，恐怕少有人愿意去那些高大上、令大多數(shù)囊中羞澀的人自卑的市中心。人們的家越來越枯燥、乏味、無聊。許多人的家就像會議室，進(jìn)去就是沙發(fā)、電視機(jī)。像是為參觀、視察建造的，沒有私人生活的細(xì)節(jié)。而過去中國人的家的最高方式，是芳鄰、四合院、花鳥蟲魚、畫棟雕梁、文房四寶、私人博物館，我稱為“文宅”。

比如手機(jī)支付就取消了付款這件事的細(xì)節(jié)。之前人們付款用鈔票，有了鈔票，就要有錢包，錢包就有各種各樣的，皮的、麻的。數(shù)錢會發(fā)出令人喜悅的美妙聲音。在酒吧，一杯酒十塊錢，啪啪啪地按十個硬幣排開在酒吧的榆木柜臺上，那聲音也很美妙哪。這就成為莫泊桑或者海明威、曹雪芹小說中的一個細(xì)節(jié)。手機(jī)是沒有細(xì)節(jié)的，或者是細(xì)節(jié)最弱的。全世界只有中國在干這件事，手機(jī)控制著所有人。

我們已經(jīng)被技術(shù)、唯物崇拜搞得焦頭爛額。走到任何地方，都有一個窺視鏡在看你，手機(jī)支配著人，物的占有量成為衡量人的善惡的標(biāo)準(zhǔn)。人處于一種完全赤裸的動物狀態(tài)，在技術(shù)和物的統(tǒng)治下，人反而變回了動物。

你抵抗不了拆遷。但是你可以決定自己的房間，決定自己的小生活，就像尼采講的，在自己的身上反抗時代。

比如你現(xiàn)在去吃飯，不能就只是想著吃飯這件事，人不能被一個從 A 到 B這樣的直線支配著。世界是曲線的。在通往餐館的過程里，可以出現(xiàn) C、D、F……各種各樣的細(xì)節(jié)，每時每刻都要在手邊創(chuàng)造自己的細(xì)節(jié)。一只喜鵲從樹林里面飛過去，你可以停下來看一看，它的翅膀是什么顏色，哪怕前面有一輛大巴車等你，不要管它。你每天走的路是什么顏色你注意過嗎？左邊有樹嗎還是右邊有草嗎？如果你不專注細(xì)節(jié)，你的生活就永遠(yuǎn)是一條枯燥的直線。

不要想當(dāng)然地去想象世界，把“必須”這樣的詞從你的語言當(dāng)中拋棄，用你的肉眼去看世界，不是觀看，是直接地看，用《世說新語》里的那個詞就是“目”?！妒勒f新語》里面的“看 ××”不說看，說“目 ××”，就是直接用肉眼看世界，不帶觀念。不用看一件事情有什么意義，只是“目”。世界已經(jīng)充滿意義，意義只有細(xì)節(jié)才能激活。拍下一張照片的話，觀眾必定會釋義。

詩意只能是個人的事，不要去相信那些荒唐的口號，什么詩和遠(yuǎn)方！詩意就在你早上醒來選擇戴哪一枚戒指的時刻，就在你選擇涂哪一種口紅的時刻，用哪一個打火機(jī)的時刻，穿哪一條裙子的時刻。選擇的過程，就是一種個人對美的創(chuàng)造，內(nèi)心會充滿喜悅，你就會更尊重自己，更感受到自己。你是你自己的作品。由于你自己光彩照人，內(nèi)心喜悅，這道微光也就會照耀世界，帶來美好。

于堅。詩人、云南師范大學(xué)文學(xué)院教授。1970 年開始寫作、攝影。著有《于堅文集》等。作品被譯為20 多種文字。獲華語文學(xué)傳媒大獎年度杰出作家獎、魯迅文學(xué)獎、朱自清散文獎、德國第十屆“感受世界”亞非拉文學(xué)評選第一名等。

美國女作家伊麗莎白·吉爾伯特寫過一本小說，叫《Eat, Pray, Love》（有人譯作《飯禱愛》），非常暢銷，在2007年美國最暢銷的書里排第三，改編成電影后，由茱莉亞·羅伯茨主演。嚴(yán)格來說，這小說的故事、人物都平常，但它的特別之處，在于強(qiáng)調(diào)了我們的感官和這個世界的聯(lián)系，并用五感的滿足來結(jié)構(gòu)了整個故事。這點特別動人。        

女主人公厭倦了原有的生活，決定出去旅行，意大利、巴厘島、印度，一站站走下去，在每個地方短暫生活，最終用掉了一年時間。意大利的重點，是美食，她“和披薩談戀愛”，她和意大利面條邂逅，她也學(xué)習(xí)意大利人的說話方式——“不只用嘴，也要用手”；印度的重點，是學(xué)習(xí)身心平衡術(shù)，她習(xí)練瑜伽，她出現(xiàn)在當(dāng)?shù)厝说幕槎Y上，穿著紗麗，眉心點著一點璀璨的紅；巴厘島的重點，卻是欲望，俊俏的男子笑著說，來巴厘島。

她吞咽景色，以景色充填靈魂，花，海，樹木，在稻田中間自行車，她也吞咽故事，以別人的生命體驗充填自己，街頭的邂逅，朋友家的聚會，在神秘智士那里抄寫咒語和經(jīng)卷。漫長的旅行，食、色、性全部包括，五感經(jīng)歷了一場盛宴。

這故事之所以打動人，是因為，我們的日常生活，其實是對感官體驗的磨滅、抑制和打壓。每天的生活，像“土撥鼠日”（也是電影名字，特指那些面貌相同、不停反復(fù)的日子）一樣，不停地重現(xiàn)，食物是簡陋的、按部就班的，氣味不過那幾種，景色也大致相同。這種簡陋的感官體驗，雖然也能讓身心得到滿足，但這滿足多少是帶點欠缺的，是意猶未盡的、削足適履的。這種重復(fù)，這種欠缺，讓感官慢慢陷入缺乏營養(yǎng)的狀態(tài)，進(jìn)而沉睡僵死。

而我們之所以期待旅行，是因為旅行是一場感官盛宴，是驚心動魄的感官多重奏。旅行中見到的一切，都和平常生活迥異，旅行中見到的色彩、氣味，是夸張的、飽和度很高的；吃到的食物，不論是否可口，都給味覺以全新的刺激；觸摸到的物體，也是質(zhì)地全然不同的。當(dāng)我們聞慣都市里的汽油味和香水味的鼻子，聞到麗江的花香、喀納斯的木葉香；當(dāng)我們看慣高樓和地鐵內(nèi)外單調(diào)景象的眼睛，看到海底的?？?、敦煌的雅丹地貌；當(dāng)我們摸慣鼠標(biāo)、公交車?yán)h(huán)的手，摸到海豚的皮膚；當(dāng)這一切發(fā)生，感官被滋養(yǎng)，從沉睡中被喚醒。我們和世界的聯(lián)系，才能得到激活。

但人不能經(jīng)常地處于旅行狀態(tài)，如果把旅行變成生活，遲早也會陷入那種感官疲勞狀態(tài)，愛旅行帶來的一切，卻不能把一切感官開放的契機(jī)，寄望于旅行。這種心理，和一個人將生活希望寄托在彩票大獎上異曲同工，以為總有一刻燦爛，會被所有的暗淡報仇，所以忽略了平時，忽略了當(dāng)下，將生活渴望壓制起來，事實上，這種機(jī)會無處不在。

我特別欣賞一種提法：美能。就是在日常生活里培育出自己感受美、觸摸美的能力，在辦公桌上養(yǎng)一盆小小的多肉，在身上帶一架小小的相機(jī)，看到觸動自己的景象就拍下來。

感官時時敞開，日常生活也鮮活如同旅行。

有個朋友，看到對面樓上的租客，在匆匆搬離后，敞開所有的窗戶任由海風(fēng)狂吹，簡直要發(fā)怒了：“你怎么能這樣對待你住過的房子？”其實，每每看到人們讓自己的庭院荒蕪，隨意堆砌雜物，我也想要發(fā)怒：“你怎么能這么對待自己的院子？”我猜想，他們一定以為，自己分分鐘能夠振作起來，只要遇到那種旅行一樣的機(jī)遇，卻忽略了身邊的機(jī)遇，而且那機(jī)遇唾手可得：建設(shè)身邊的花園，建設(shè)微小的感官開放時刻。

羅伯特·波格·哈里森寫過一本名叫《花園：談人之為人》的書，在這本書里，他回顧了“花園”的歷史，反復(fù)探討，“花園”對人類意味著什么，在我們已經(jīng)有一個更真實、更廣大的自然界的情況下，我們?yōu)槭裁催€要建設(shè)花園，并且精心維護(hù)、津津樂道：“人類創(chuàng)建花園這一事實想來頗為奇特， 因為它說明人性中有某些成分并不自然而然地在自然界擁有歇息之所，我們得在自然環(huán)境中為之另辟一處憩園。 這轉(zhuǎn)而意味著，花園在讓我們接近自然的同時，卻又標(biāo)志著兩者的間隔，人性中有某種要素雖與自然相關(guān)，卻并不能納入自然秩序。總之。花園回應(yīng)著一系列無法簡括為動物需求的人性需求。”花園，不是簡單的微縮自然、仿擬自然，而是因為：“僅當(dāng)周遭事物有了意義，人才成其為人。”

他所說的“花園”其實可以當(dāng)做象征。在別處擁有一個更為盛大的景象的同時，在旅行會帶來更接近狂歡的感官盛宴的同時，我們也得有微小的盛景，微小的旅行，讓周圍的一切成為感官體驗的對象，人才成其為人。

歐洲的某個組織，在城市的角落里修建“微型公園”，這些“公園”，可能就是人行道磚縫里的幾棵海棠和一個假山，或者隔離欄上的幾棵小綠樹和一個亭子模型，但都做得非常別致，很耐看。走在路上，可以隨時停下來觀賞，一段上班的路，也處處風(fēng)景。羅伯特·波格·哈里森贊美的就是這種花園，花園是塵世里的天堂，是休憩之地，花園意味著建設(shè)維護(hù)，而不是破壞，不論是大還是小，不論生滿奇花異草，還是野草閑花，花園都是人對自己的肯定，是活得像個人樣的證明。

我們的生活里，遍布這種景象，可能沒經(jīng)過這么刻意的雕琢，這樣苦心的經(jīng)營，但都可以當(dāng)做美感的觸發(fā)點，高樓縫隙里一段白云，雙層巴士的窗戶里伸進(jìn)來的綠葉，雨后的路面上，水洼里的回光?！短焓箰勖利悺防锏陌桌?，喜歡的就是那些瑣屑的感受，水果的顏色，花的香氣，把手插進(jìn)裝滿青豆的袋子里的感受，捏破塑料包裝紙上的泡泡時的感受，這樣的碎片感受，在時時處處為人加油，讓人活得蓬勃，哪怕一剎一瞬。

還是得為當(dāng)下而活，而不是寄望于遙遠(yuǎn)的盛景，將生活渴望，分散在每時每刻、每條路、每個抬頭的瞬間，甚至某個微小的花園?！懊滥堋逼鋵嵅皇且环N特別的能力，而是對當(dāng)下的肯定，對自己的認(rèn)同。

韓松落，本刊特約撰稿人，作家。曾在多家媒體開設(shè)專欄，著有《竊美記》《為了報仇看電影》《我們的她們》《怒河春醒》《老靈魂》《我口袋里的星辰如砂礫》等。華語電影傳媒大獎、迷影精神大賞評委，中國電影家協(xié)會理論評論委員會理事?！禛Q》中文版2012年“年度專欄作家”。

在香港，李嘉誠的產(chǎn)業(yè)遍布香港各個角落，有學(xué)生這樣寫作文，香港是一座城，一座李嘉誠的城！

在河南，一家地產(chǎn)商深入河南“省、市、縣、鎮(zhèn)、村”5級市場，18個地級市早已全覆蓋的同時，今年它還要實現(xiàn)河南120個縣級市全覆蓋，這種聚焦一個省全覆蓋的縱深度，在中國地產(chǎn)圈可能無人能及！

在河南，建業(yè)是連續(xù)多年的樓市“河南王”，市占率達(dá)10%；而從客戶看，目前客戶140萬，未來希望做到為10%的河南人即1000萬人服務(wù)；同時，建業(yè)戰(zhàn)略的“大視野”：從好房子到好生活，從建業(yè)到建業(yè)+，從過去聚焦河南樓市8000億蛋糕到布局河南22000億全社會零售總額更大的藍(lán)海。今日之建業(yè)早非昨日的開發(fā)商，而是涵蓋地產(chǎn)、金融、科技、足球、教育、文旅、酒店、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、物業(yè)、君鄰會等12大板塊的大型綜合服務(wù)集團(tuán)。

而在2019年，河南建業(yè)可能會創(chuàng)造一個“模式奇跡”——即一家企業(yè)在一個內(nèi)陸省份持續(xù)深耕一大領(lǐng)域做到銷售規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模雙雙破千億的“地域奇跡”，這個成績單，在全國所有內(nèi)陸省份而言，幾乎沒有第二家案例……事實上，上述總總，只是建業(yè)成績單的一個局部呈現(xiàn)，建業(yè)在河南真正的厲害之處是建業(yè)打造了河南品牌制高點的建業(yè)“商譽”和“胡葆森個人品牌”——我想后者，才是建業(yè)27年真正的實力“輸出”。

今天，老潘來聊聊建業(yè)的戰(zhàn)略之變，很有料有趣，它也是一家極具研究價值的“少數(shù)派”房企。

一則建業(yè)是一家依靠戰(zhàn)略驅(qū)動的房企，這在政策市主導(dǎo)的房企游戲中，建業(yè)要做戰(zhàn)略驅(qū)動其實很難。彼時，萬科郁亮就強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)因為政策市，幾乎無戰(zhàn)略可言，但對建業(yè)而言，河南有其在中國樓市的獨特存在和發(fā)展階段。

二則建業(yè)省域化戰(zhàn)略這么多年一直存在“被贊揚、被質(zhì)疑、被誤解”的種種高關(guān)注，比如盡早走出河南早就是N千億房企呢，比如在投資驅(qū)動的樓市游戲中建業(yè)打出一張“服務(wù)王牌”，比如大規(guī)模多元化布局11大行業(yè)是否能個個做好……贊揚也好，偏見也罷，建業(yè)用業(yè)績、數(shù)字、口碑等，走出了一條屬于自己的成功之路。

一種全國化房企和同行無法抄襲的路徑

一種在地產(chǎn)圈獨特存在的商業(yè)模式

建業(yè)，是少數(shù)派！

全世界2類成功企業(yè)

世界上有兩種企業(yè)可以做得很成功。

第一類即“專注一個領(lǐng)域做到全國第一，甚至全球第一”。

比如做手機(jī)做得最好的蘋果，做可樂做得最好的可口可樂，國內(nèi)白酒做得最好的茅臺……特別是在日本眾多百年企業(yè)中，往往很多都是幾代人把一個小物件、小商品做到全球第一，這些都是專業(yè)制勝、技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)，都很成功。

第二類是多元化深耕一個區(qū)域內(nèi)做到“巨無霸”。

他反對跨區(qū)域、全國化和全球化擴(kuò)張，而是埋頭深耕一個區(qū)域，典型如亞洲首富李嘉誠之于香港的多元深耕。在香港，你用的電是李嘉誠發(fā)的，你住的房子在香港有七分之一是李家蓋的，你買家電的豐澤電器是李家開的，你買藥品、化妝品等日用消費品的屈臣氏也是李家開的，賣百貨的百佳超市也是李家的……在香港，李嘉誠在港口、電訊、零售、基建、能源和動產(chǎn)租賃等數(shù)不清的行業(yè)都有滲透扎根，而且很多領(lǐng)域也都做到當(dāng)?shù)財?shù)一數(shù)二。

同樣中國內(nèi)地河北保定的孫大午開創(chuàng)的大午集團(tuán)也是如此。在保定，你喝的礦泉水是孫大午的，吃的牛肉干是孫大午的，自來水廠的水也是他家的，發(fā)電也是……事實上，類似美國、英國、我國香港等全世界范圍內(nèi)，在一個區(qū)域深扎根做大做強(qiáng)，這樣的成功案例很多。

對比之下，專業(yè)制勝是一種“窮盡專業(yè)、持續(xù)迭代、不進(jìn)則退”的玩法，而區(qū)域做強(qiáng)是一種“多元布局，持續(xù)深耕”的做法，但兩者其實各有脆弱性。

專業(yè)制勝并非容易，每一次專業(yè)化產(chǎn)品（服務(wù)）的升級迭代都是一次考驗，因為你只專注做一個領(lǐng)域、一個行業(yè)、一個產(chǎn)品（服務(wù)），所以一旦你的產(chǎn)品技術(shù)被對手超越，或者你的產(chǎn)品創(chuàng)新出現(xiàn)巨大質(zhì)量事件，可能整個企業(yè)就會面臨生死存亡問題。

比如三星手機(jī)在技術(shù)突破上出現(xiàn)手機(jī)炸裂事件后就讓整個企業(yè)陷入被動，業(yè)績和口碑雙雙大幅下滑，同樣通話高品質(zhì)的諾基亞被更高維的智能手機(jī)產(chǎn)品蘋果瞬間超越，諾基亞甚至說聲再見的時間都沒有就瞬間沒落……所以對單一性、專業(yè)化企業(yè)而言，產(chǎn)品技術(shù)上一定要持續(xù)領(lǐng)先，否則企業(yè)就很危險。

區(qū)域做強(qiáng)最核心是“企業(yè)品牌和企業(yè)家口碑”，或者是“商譽”，這不能出大問題。比如李嘉誠的個人品牌好壞，就直接代表了他旗下所有產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品等，比如買屈臣氏的東西，你會思考這是李嘉誠的企業(yè)，應(yīng)該會靠譜一些。深耕河南27年，無論是建業(yè)的企業(yè)品牌，還是胡葆森的個人品牌，堪稱兩大金字招牌。

打個比方，假設(shè)在河南開一家奶茶店，冠名建業(yè)品牌就意味著品質(zhì)和服務(wù)的后臺體系保證，可能建業(yè)牌奶茶價格會貴一半，銷量甚至?xí)槐?，這是區(qū)域做強(qiáng)后的品牌紅利，本質(zhì)還是解決了信任問題。

建業(yè)事實上也做到這一點了，就在2019年5月，建業(yè)面向他的8000名君鄰會客戶，僅僅說了要替業(yè)主定制好房子，圖紙什么都沒有就有400多名老業(yè)主交了不菲的誠意金，很多客戶還預(yù)定了多套?？蛻舻膽B(tài)度是“就沖著你是建業(yè)吧”。

建業(yè)之變：從紅海到大藍(lán)海

建業(yè)，是家什么企業(yè)？

在2008年上市倫敦路演時，胡葆森打開中國地圖，用兩句話介紹了建業(yè)。

第一， 一部河南史，半部中國史。河南是5000年華夏文明的發(fā)源地之一，是中國東南西北的中心位置，擁有1億多的人口。

第二，  建業(yè)是一家非常簡單的公司，即堅守一個地方為1億河南人蓋房子，彼時建業(yè)已經(jīng)蓋了16年，而如今建業(yè)把一件事做了27年。

沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)！

建業(yè)聚焦河南的省域化戰(zhàn)略開始面臨新時期、新河南、新樓市的新拷問。這是胡葆森最為關(guān)注的“時代之變”“需求之變”“行業(yè)之變”？彼時，擺在掌舵人胡葆森面前有太多的戰(zhàn)略考題：

從規(guī)?？?，2017年400億，2018年812億，2019年預(yù)計破千億，規(guī)模天花板到了怎么辦？

從產(chǎn)業(yè)看，在一個內(nèi)陸省蓋房20多年后，未來依舊只是蓋房子是否會讓企業(yè)發(fā)展陷入瓶頸？

從模式看，拿地蓋樓賣房滾動開發(fā)、血拼高周轉(zhuǎn)的游戲已達(dá)到極限，模式難突破怎么辦？

從對手看，河南樓市成紅海，地產(chǎn)30強(qiáng)悉數(shù)到來，百強(qiáng)六成進(jìn)入，建業(yè)如何面對“過江龍”？

從區(qū)域看，河南城市化率51.8%，到70%不會太久，舒服的上半場結(jié)束，煎熬的下半場來臨。

從客戶看，建業(yè)100多萬客戶多是高凈值人群，他們要好房子也要美好生活，是否該滿足？

從企業(yè)看，建業(yè)如何從紅海到藍(lán)海？如何與對手差異化競爭？如何保持企業(yè)持久健康發(fā)展？

從產(chǎn)品看，老胡強(qiáng)調(diào)沒任何理由為客戶提供二流產(chǎn)品和服務(wù)，新時期如何讓產(chǎn)品服務(wù)升級？

…… ……

一大堆棘手的問題，建業(yè)必須突破傳統(tǒng)思維，戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式突圍、構(gòu)建差異化戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展，必須滿足客戶的需求升級……

基于此，建業(yè)在2015年6月6日，也就是在建業(yè)23歲時，掌舵人胡葆森提出了建業(yè)新藍(lán)海戰(zhàn)略。

胡葆森宣布，建業(yè)2015年后要迅速從過去的房地產(chǎn)開發(fā)向新型生活方式服務(wù)商全面轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)變，意味著建業(yè)掀起了新的篇章。

建業(yè)，也從“建業(yè)時代”走向“建業(yè)+”時代，布局也開始從好房子向好生活大擴(kuò)張。

好生活，新生活，建業(yè)+，這的確是一片更浩瀚的大海！

不同的是，過去地產(chǎn)開發(fā)也是海，只不過服務(wù)的海是藍(lán)海，而開發(fā)的海已然是紅海！

更關(guān)鍵的問題是，藍(lán)海的蛋糕夠大嗎？夠支撐建業(yè)未來做大嗎？

以2018年河南專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，2018年河南樓市這個“紅?！贝蠹s有8000億，建業(yè)地產(chǎn)做到10%左右市占率，10%的市占率，其實已經(jīng)很高了。

考慮到河南城鎮(zhèn)化率還有20%左右提升，加上建業(yè)省域化戰(zhàn)略與河南省推行的“百城提質(zhì)”的戰(zhàn)略的高匹配，未來河南樓市的紅海預(yù)計超過1萬億，而建業(yè)在地產(chǎn)板塊，未來也或?qū)⑼黄?000億甚至更高，這對建業(yè)而言，或許只是時間問題。

建業(yè)+，加出“新生活”！

那么，說不清道不明的“新生活”，到底有多大了？

對此，建業(yè)以全社會零售總額來評價新生活的空間，根據(jù)2018年的保守數(shù)據(jù)，河南全年社會零售總額已經(jīng)高達(dá)2.2萬億，竟然是河南房地產(chǎn)市場總額的3倍左右。

更大的差異在于，地產(chǎn)在走下坡路、下半場，但消費卻在升級，擴(kuò)張。

尤其在河南，建業(yè)所服務(wù)的百萬級高凈值客戶正在加速地消費升級，消費增長，也就是說2.2萬億的新生活藍(lán)海蛋糕還會持續(xù)變大，更關(guān)鍵的問題，建業(yè)+如何提高這個藍(lán)海的占有率？

自此，建業(yè)在地產(chǎn)下半場紅海更紅時，提前切入了一片少有人進(jìn)入的“新藍(lán)?！保?/p>

“房企+”很多，建業(yè)+有5不同

建業(yè)+所瞄準(zhǔn)的新藍(lán)海，切入者少！

而建業(yè)+，更有土壤、有資本、有能力去切入！

事實上，“建業(yè)+”的玩法，并非建業(yè)專利，地產(chǎn)行業(yè)的“房企+”戰(zhàn)略很多，比如萬科+，泰禾+……地產(chǎn)慢慢趨于行業(yè)天花板，各大房企幾乎都在轉(zhuǎn)型，所以單從字面意思來看，建業(yè)+，并不算新鮮！

核心不同的是建業(yè)+的內(nèi)涵，或是建業(yè)+的土壤。

事實上，建業(yè)+不是簡單的多元化，也不是所謂的產(chǎn)業(yè)1+1大于2，建業(yè)+與其他標(biāo)桿房企的“房企+”，歸納起來有5大不同，則是更值得同行關(guān)注的。

第一， 是定位不同。建業(yè)+在建業(yè)集團(tuán)是“一級戰(zhàn)略”“核心戰(zhàn)略”，而其他標(biāo)桿房企+更多是“輔助戰(zhàn)略”，地產(chǎn)開發(fā)才是“核心戰(zhàn)略”“主導(dǎo)戰(zhàn)略”。

老潘統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在林林總總的百強(qiáng)房企+發(fā)布中，很多都是“一體兩翼”“三駕馬車”“四大航道”的定位和表述，所謂的房企+，只不過是圍繞地產(chǎn)上下游的產(chǎn)業(yè)延伸和“加法”，即在地產(chǎn)之外增添類似金融、服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)、長租公寓、汽車、高科技、農(nóng)業(yè)等N多產(chǎn)業(yè)。而建業(yè)+，則更多是圍繞客戶需求去布局，整合和打造眾多客戶需要的新產(chǎn)業(yè)的“大一統(tǒng)”平臺，建業(yè)+的核心邏輯和前提是“客戶為先”，而其他房企+更多是基于產(chǎn)業(yè)上下游互補的邏輯。顯然，出發(fā)點和初心是不同的。

第二， 建業(yè)的“建業(yè)+”不是獨角戲，它既是“建業(yè)省域化戰(zhàn)略”的深化，又是建業(yè)大服務(wù)戰(zhàn)略的具體落地，三者如今組合在一起，讓建業(yè)整體戰(zhàn)略和商業(yè)模式上形成了“地產(chǎn)開發(fā)、運營和大服務(wù)”的一體化戰(zhàn)略，這就讓建業(yè)的所有創(chuàng)新和吃螃蟹在頂層設(shè)計上形成了戰(zhàn)略閉環(huán)。

首先，三者一體化在全國化很難實現(xiàn)，但建業(yè)在一個區(qū)域內(nèi)卻能發(fā)揮一體效應(yīng)，而且這種效應(yīng)不是加法，而是乘法效應(yīng)；

其次，“建業(yè)+”，既延伸了建業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的盈利，打破了收入的局限性和瓶頸，又反過來為地產(chǎn)開發(fā)銷售賦能溢價快銷，過去賣房子只是一次生意，現(xiàn)在建業(yè)+可做客戶一輩子生意，這個2.2萬億蛋糕也足夠大，就看建業(yè)能切出多大一塊？據(jù)說目前“建業(yè)+”給出的目標(biāo)是20億、40億、100億的營收目標(biāo)，從老胡的期望來看，建業(yè)+要大展拳腳；

最后，省域化戰(zhàn)略和地產(chǎn)沖千億的擴(kuò)張戰(zhàn)略，又反過來成為“建業(yè)+”加速推進(jìn)的紅利，省域化戰(zhàn)略雖然難以實現(xiàn)全國東邊不亮西邊亮的區(qū)域輪動紅利，但卻讓建業(yè)更聚焦，把所有資源投資在河南內(nèi)，尤其是18個地級市，120個縣級市的“雙雙全覆蓋”以及“省、市、縣、鎮(zhèn)、村”5級市場的縱深布局和落子，以及開發(fā)銷售的增長以及每年5萬戶社區(qū)的交付，最終讓建業(yè)客戶基數(shù)更大、客戶分布更縱深且均勻，有這100多萬且日益增長的高凈值客戶，建業(yè)+就有了“底氣”。

第三，建業(yè)在河南省服務(wù)資源的“密集度”“廣泛度”，是所有其他本土房企和外來全國化房企比擬不了的。

比如未來建業(yè)在河南會有10多個小鎮(zhèn)、兩大主題公園，20多個商業(yè)購物中心，10個高端酒店，80個幼兒園、中小學(xué)等。

這種差異是必然的，或是先天的，原因總結(jié)有二。

其一，比如萬科、碧桂園的規(guī)模雖大，但若將規(guī)模分拆到每個省、每個地區(qū)就未必大了，而且巨頭的這種大，更多是在住宅銷售維度，而基于為客戶提供的本地服務(wù)資源、服務(wù)權(quán)益就是少之又少，這不是說巨頭沒這個能力，而是他們?nèi)珖瘧?zhàn)略的必然短板決定了的；事實上，外來一線房企往往是全國化布局和投資輪動選擇，他們看中的是中國房地產(chǎn)不均衡帶來的區(qū)域輪動、城市輪動機(jī)會。所以這樣的商業(yè)模式?jīng)Q策邏輯下，河南或鄭州，并非全國化規(guī)模房企的“愛的全部”，但對建業(yè)來說，河南是建業(yè)的100%、是老胡的100%。

其二，外來巨頭和河南本土房企更多聚焦在河南的鄭州，80%都沒有布局河南地級市、縣級市，這也導(dǎo)致其他房企在“大河南”18個地級市缺乏資源稟賦，而建業(yè)在18個地級市、120個縣級市全面布局，而且銷售額在河南14個地級城市占據(jù)第一，整體河南市占率高達(dá)10%，而且客戶數(shù)量高達(dá)100萬，這也是為何建業(yè)敢玩“百萬客戶游鄭州，游河南”的前提。值得一提的是，河南18個地級市與省會鄭州有的一拼，比如類似省會城市武漢在湖北GDP占據(jù)50%，虹吸效應(yīng)和中心地位顯著，但鄭州占據(jù)河南GDP僅僅20%左右，河南類似南陽地級市人口與鄭州一樣也突破1000萬，或者處于準(zhǔn)千萬量級。有幾個類似周口的地級市去年建業(yè)住宅銷售突破100億，顯然，河南18個地級市中的優(yōu)秀者與鄭州PK，無論人口數(shù)量，還是經(jīng)濟(jì)較量，并不遜色太多，這樣的情況下，建業(yè)在鄭州和18個地級市全覆蓋，其整體資源覆蓋度就更縱深、更均衡，建業(yè)+戰(zhàn)略就能廣泛覆蓋河南各大地級市。

第四，胡葆森個人和建業(yè)集團(tuán)在河南的“品牌”與“商譽”，這是其他房企不能比擬的。

根植中原，造福百姓，為河南人民建造好房子，為河南人民提供好生活……建業(yè)27年耕耘河南，不出河南，這一情懷或是近乎偏執(zhí)狂的對河南熱土的固守，讓建業(yè)和老胡在河南老百姓心中口碑非常好。事實上，企業(yè)無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，還是建業(yè)人，其實都是企業(yè)情懷和企業(yè)價值觀的折射。而更多房企進(jìn)入河南，很多都是在商言商，或者割韭菜的心態(tài)，到了最肥沃的鄭州市場，弄一批房子賣掉后就離開了，他也不在乎房子之后出了問題怎么辦？建業(yè)在河南，正如胡葆森的口頭禪一樣，別人是游擊戰(zhàn)，建業(yè)是陣地戰(zhàn)，必須重視老百姓口碑。

在河南，建業(yè)沒有任何理由為客戶提供二流產(chǎn)品和服務(wù)。

不僅僅是賣房子，深耕河南的建業(yè)還持有、運營、服務(wù)很多持有型資產(chǎn)，這是其他割韭菜房企所拒絕的。

第五，在河南，建業(yè)擁有100萬業(yè)主的客戶基數(shù)是其他房企所不具備。

截至目前，建業(yè)在河南擁有100多萬業(yè)主，加上15萬學(xué)生家長（建業(yè)教育集團(tuán)）、超過8000位的君鄰會會員，4000萬/年的商業(yè)客流、300萬球迷、酒店年客戶接待量高達(dá)1200萬人次……不僅僅是數(shù)量龐大，而且建業(yè)業(yè)主不是“泛客戶群”，不是普通人群，而是大多都是高凈值人群，而且建業(yè)深耕河南27年，一直強(qiáng)調(diào)與客戶的互動、能夠清晰知道客戶的訴求、需求和需要，建業(yè)與業(yè)主的距離、信任度，以及對業(yè)主需求把握的精準(zhǔn)度是其他外來房企所不能比擬的。

所以，建業(yè)+戰(zhàn)略是有前提的，正因為建業(yè)+的5大不同，才讓建業(yè)+戰(zhàn)略，你學(xué)不會！

建業(yè)+，如何落地？

1.新生活集團(tuán)：建業(yè)+戰(zhàn)略的抓手

如何能把建業(yè)和100萬業(yè)主連接在一起？且低成本、高效地連接？

如何讓業(yè)主更便捷、更快速享受到建業(yè)最全、最新的服務(wù)資源？

如何讓業(yè)主在建業(yè)+某業(yè)態(tài)享用時能便利對接其他建業(yè)+的業(yè)態(tài)服務(wù)？

如何能在建業(yè)豐富資源和眾多客戶之間形成真正有效的互動、溝通？

…… ……

對此，這一系列關(guān)鍵問題的答案就是“建業(yè)+”。

建業(yè)+，加出新生活！

為了讓“建業(yè)+”和“好生活”戰(zhàn)略有效落地，建業(yè)在2016年特別成立了建業(yè)新生活集團(tuán)。它既不是傳統(tǒng)的物業(yè)社區(qū)公司概念，也不是房企+的某個產(chǎn)業(yè)，而是統(tǒng)籌建業(yè)+旗下酒店、商業(yè)、科技等所有產(chǎn)業(yè)板塊，站在滿足客戶美好生活的出發(fā)點，去推進(jìn)建業(yè)+和為1億河南人提供好生活愿景的落地。

某種程度上，這個新生活集團(tuán)，是建業(yè)自我迭代的“新物種”，也是建業(yè)新戰(zhàn)略的一個“戰(zhàn)略標(biāo)簽”！

2.客戶服務(wù)平臺：強(qiáng)大的“建業(yè)+APP”

為了這個建業(yè)+的落地，胡葆森親自擔(dān)任了整個建業(yè)+大服務(wù)體系的總設(shè)計師和組長?？鄲赖氖?，七八年前沒有互聯(lián)網(wǎng)APP，建業(yè)+的產(chǎn)業(yè)覆蓋度也在不斷積累，直到2019年，萬事俱備，只欠東風(fēng)，承接“建業(yè)與百萬客戶”溝通、交流、互動的超級平臺——建業(yè)+APP終于誕生了！

建業(yè)+APP ，表面上是個APP，實質(zhì)是一個超級服務(wù)平臺！

“建業(yè)+”APP面市后，將為全省 4000 萬商業(yè)客流、100 萬業(yè)主、15 萬學(xué)生及家長、10 萬員工及家屬和 8000 余名君鄰會會員提供全時間、區(qū)域無盲點的生活服務(wù)，而整個建業(yè)新生活服務(wù)體系將涵蓋“物業(yè)管理、優(yōu)選生活、智慧社區(qū)、品質(zhì)居住、定制旅游、精致酒店、商業(yè)管理、農(nóng)業(yè)發(fā)展、文旅運營、高端會員組織”等多元業(yè)務(wù)，成為建業(yè)版的河南新型生活方式超級服務(wù)體系。服務(wù)體系種類之全、商家之多、覆蓋之廣，在河南很難找出第二家！

在這個高能APP平臺里，建業(yè)集結(jié)了“3大類”服務(wù)資源。

第一類：建業(yè)自身27年積累的多產(chǎn)業(yè)、多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域的產(chǎn)品服務(wù)資源。

第二類：建業(yè)眾多的合作方資源，比如商場里面的品牌商家租戶，他們雖然不是隸屬于建業(yè)，但建業(yè)因為“優(yōu)秀甲方”的優(yōu)勢，可以約束這些品牌商家，比如Prada，當(dāng)建業(yè)+為了打造差異權(quán)益，即建業(yè)+會員在Prada專賣店只要買夠5000元，就必須贈送一個Prada小錢包，建業(yè)開玩笑表示，如果不送明年就別租店了，直接調(diào)換GUCCI，如此一來，建業(yè)往往能夠給予客戶頂級商家之外的“額外優(yōu)惠”“局部特權(quán)”。

第三類是建業(yè)全方位整合的數(shù)不勝數(shù)的“品牌聯(lián)盟”商家。

截至目前，建業(yè)+已與國內(nèi)知名平臺如京東、網(wǎng)易嚴(yán)選/考拉、順豐優(yōu)選、中糧我買網(wǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，同時與國內(nèi)知名品牌企業(yè)如眾品集團(tuán)、海底撈、白象等建立戰(zhàn)略合作，涵蓋格力、美的、海爾、三菱等數(shù)千個品牌，超十萬種商品，包含家電、手機(jī)、電腦、酒水、糧油、旅游等 14 大品類。 同時，本地體驗服務(wù)方面，建業(yè)+已與車享家、鄭州法利瑪莎拉蒂、魯班張等在內(nèi)的“139個頭部品牌”商家、502 家門店達(dá)成深度合作。

線上，有一鍵可達(dá)的“建業(yè)+”APP。

線下，有遍布全省的服務(wù)網(wǎng)點。

建業(yè)+APP，最終消除時間空間距離，隨時隨地暢享全時段、全功能、全地域的“建業(yè)+”大服務(wù)體系，最終建業(yè)的100萬客戶，可以獨享專享一種“建業(yè)式的特權(quán)”——即“買啥都是進(jìn)貨價，走哪兒都是 VIP”的海量權(quán)益。

建業(yè)的服務(wù)特權(quán)，往往超乎你想象！比如在強(qiáng)勢平臺京東等平臺，建業(yè)會員可以享受“折上折”特權(quán)。

你可能會奇怪，京東本身就有折扣，為何京東這么大的超級平臺還愿意給出“建業(yè)+”會員折上折的特權(quán)？

這核心的邏輯還是在商言商，建業(yè)+百萬會員能夠有助于京東的生意更好，而且可以實現(xiàn)雙贏和多贏。比如以建業(yè)+某社區(qū)業(yè)主在京東平臺購買白酒“五糧液”為例，比如京東五糧液一瓶大概是1070多元，而對接的建業(yè)+APP平臺上只有800多元，為何有這么高的獨享優(yōu)惠？

答案很簡單，建業(yè)+APP通過社區(qū)團(tuán)購，拼夠10瓶、20瓶后就可以一次1整箱五糧液統(tǒng)一運到建業(yè)服務(wù)驛站，唯一差別就是建業(yè)+這個平臺團(tuán)拼可能要多出1到3天，但是團(tuán)拼之后一整箱的物流成本比一次一瓶個人配送的物流成本，就大大降低了。如此一來，這樣批量采購、團(tuán)拼的模式也反向降低了京東的成本，并提升了銷量，這是多贏了。

截至目前，建業(yè)+APP剛上線，已經(jīng)有近140萬客戶下載安裝了這個APP！

建業(yè)+，玩出服務(wù)新高度

單一的企業(yè)，有人賣產(chǎn)品，有人賣服務(wù)；

多元化的企業(yè)最多賣不同的產(chǎn)品和服務(wù)；

對建業(yè)+而言，建業(yè)新生活提供的是一個超級平臺服務(wù)，它以客戶需求為出發(fā)點，整合建業(yè)內(nèi)外部所有資源，最終提供綜合性的服務(wù)平臺。而“買什么都是進(jìn)貨價，到哪兒都是VIP”，這是建業(yè)+服務(wù)價值的一個通俗表達(dá)！

面對客戶，建業(yè)新生活服務(wù)體系可以總結(jié)為三大價值。

第一，提供讓你“想不到”的豐富多彩的海量會員權(quán)益；

第二，引導(dǎo)你更多體驗線下服務(wù)之美妙，而不是過多時間在線上，因為建業(yè)+的服務(wù)體驗會超預(yù)期；

第三，類似建業(yè)特權(quán)、優(yōu)惠、專屬的海量服務(wù)權(quán)益體驗是有“保障”的，可向商家追責(zé)的！

1.超強(qiáng)權(quán)益：獲得感更強(qiáng)

建業(yè)+的服務(wù)權(quán)益感是很鮮明的、顯性化的。

首先是獲得感很強(qiáng)。現(xiàn)代消費心理學(xué)的根本是，消費者不是追求便宜，而是追求便宜感，即更高的性價比的感知是很重要的決策依據(jù)。對建業(yè)+的服務(wù)權(quán)益而言，核心有兩大獲得感。

第一，豐富的獲得感

建業(yè)會員花同樣的錢，就能得到更好或更多的品質(zhì)服務(wù)，反過來就是同樣的高品質(zhì)服務(wù)，建業(yè)會員只需要出相對更少的錢就有資格獲取，這是一種很強(qiáng)的獲得感，即高性價比；

第二，專屬權(quán)的優(yōu)越感

很多服務(wù)或者是產(chǎn)品，可能是非建業(yè)會員花錢買都買不到的服務(wù)，但是通過建業(yè)+成為會員后，你就能夠得到，這是權(quán)益的專屬權(quán)，獨享權(quán)，這一點讓建業(yè)會員很有優(yōu)越感。

以建業(yè)+服務(wù)平臺的聯(lián)盟商家“海底撈”為例，海底撈大家都很喜歡，但每次去消費都要排隊一兩個小時，基于此，建業(yè)+以河南100多萬中高凈值客戶為談判籌碼，與海底撈溝通，每家餐廳包5到10張桌位，即只要是建業(yè)+的會員，就可以直接入席，不排隊……事實上，這種小小的特權(quán)，是花錢都買不到的優(yōu)越感和便利感。

另外，服務(wù)更加智能化、個性化

今天已經(jīng)是智能化、物聯(lián)化時代，也因此，建業(yè)+的大服務(wù)也強(qiáng)調(diào)在權(quán)益多、內(nèi)容多的情況下，加大對客戶智能化、個性化的服務(wù)。比如更人性化、親民的互動，比如建業(yè)酒店，通過人臉識別就已經(jīng)提前知道您是建業(yè)+的會員；比如你所在的社區(qū)鄰居都在用某一服務(wù)、某一權(quán)益，建業(yè)+就會智能推送給你參考；比如根據(jù)你的消費大數(shù)據(jù)識別出你的需求，比如你喜歡健身，建業(yè)+app就可以定向精準(zhǔn)推送一些健康食品、養(yǎng)生相關(guān)的權(quán)益。比如你已經(jīng)一個星期沒運動了，這不合適，正好建業(yè)足球小鎮(zhèn)有優(yōu)惠空場，可以去踢一場球。

2.豐盛體驗：生活有詩和遠(yuǎn)方，生活重在線下體驗

世界那么大，我想去看看，這是很多人的心聲，很多人喜歡一場說走就走的旅行。

在建業(yè)+服務(wù)體系中，建業(yè)+APP雖然集成了很多有趣好玩的，但建業(yè)并不希望業(yè)主停留在線上，而是希望會員走出去去體驗好生活，體驗建業(yè)豐富的服務(wù)場景和有態(tài)度的生活方式。

建業(yè)+APP最終只是最新、最全、最優(yōu)惠的服務(wù)的一個展示平臺，一個建業(yè)+與100多萬會員的溝通平臺。

比如建業(yè)發(fā)起的百萬客戶免費游鄭州，即號召全省18個地級市的建業(yè)會員可以連接在一起，集中組團(tuán)去游鄭州，去探索本地文化、歷史、美食、風(fēng)景等。

“百萬客戶游鄭州下一步是游河南，我們自己的旅游公司，自己的酒店公司，我們自己的所有的各地的君鄰會的小伙伴啊來組織這件事。”發(fā)布會上，胡葆森強(qiáng)調(diào)！

3.服務(wù)品質(zhì)：建業(yè)先行賠付的機(jī)制

好的服務(wù)核心還要有監(jiān)管！即對服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和維權(quán)保證。

一方面，建業(yè)+希望整合越來越多的聯(lián)盟商家、第三方機(jī)構(gòu)為客戶服務(wù)，另一方面，如何有效保證越來越多第三方服務(wù)商家的質(zhì)量，反過來，建業(yè)會員突破100萬，建業(yè)+APP有140萬用戶，未來還會增長到200萬、500萬，那么如何對建業(yè)+APP和建業(yè)會員給予服務(wù)的追蹤、關(guān)懷和服務(wù)品質(zhì)保障？這是建業(yè)+思考的問題。

如何品質(zhì)保障？建業(yè)有自己的關(guān)鍵舉措。

首先，是主要服務(wù)的高覆蓋性。建業(yè)+APP是一個開放的服務(wù)平臺，但事實上，再多的服務(wù)，也不可能滿足會員好生活的全部，但建業(yè)希望自身提供或整合的服務(wù)資源，整體從客戶出發(fā)點來“布局”和“聚焦”，即至少要覆蓋大多數(shù)客戶的高頻需求、比如日常喜歡出行的地方，比如常去吃飯的餐飲店，甚至日常最重要的活動，都會納入建業(yè)+平臺，目的很簡單，即希望在建業(yè)+APP平臺上，基本能解決大部分高頻需求。

其次，建立了“建業(yè)先行賠付”的擔(dān)責(zé)機(jī)制。建業(yè)表示，在建業(yè)+APP平臺下，客戶如果享受到很差的服務(wù)和產(chǎn)品，建業(yè)確認(rèn)后即會先行賠付，然后自己再和商家進(jìn)行談判對接。

最后，對商家建業(yè)+平臺也進(jìn)行監(jiān)督考核。如果出現(xiàn)服務(wù)事故，第一次會黃牌警告，第二次直接紅牌出局。

建業(yè)+的操盤策略

建業(yè)新生活服務(wù)體系到底該如何落地？

建業(yè)如何“操盤”建業(yè)+這個超級項目？

對此，老潘總結(jié)下來，核心有5大策略。

1.服務(wù)組織機(jī)制：新生活負(fù)責(zé)輕資產(chǎn)+三級服務(wù)體系

建業(yè)新生活是建業(yè)+戰(zhàn)略的承接組織，在建業(yè)，用最樸素簡單的視角去看：

“建業(yè)地產(chǎn)”造好房子，

“新生活集團(tuán)”造“好生活”，

兩者分工明確，相互協(xié)同，最終1+1大于2。

同時，建業(yè)新生活集團(tuán)成立之后，建業(yè)在建業(yè)地產(chǎn)和新生活進(jìn)行了輕重資產(chǎn)的切分。即凡是涉及重資產(chǎn)的投資、開發(fā)、建造則由建業(yè)地產(chǎn)負(fù)責(zé)，而凡是涉及運營、服務(wù)的輕資產(chǎn)等，無論是住宅物業(yè)，商業(yè)運營、農(nóng)業(yè)運營服務(wù)、小鎮(zhèn)運營等都由新生活集團(tuán)負(fù)責(zé)。

同時在新生活服務(wù)體系上，建業(yè)服務(wù)完全領(lǐng)先和區(qū)隔了傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)，在行業(yè)率先構(gòu)建三級服務(wù)體系，這不僅是在河南，在全國范圍內(nèi)也是少有的！

何為建業(yè)三級服務(wù)體系？

即提供滿足業(yè)主居住環(huán)境和生活安全需求的 1.0 基礎(chǔ)服務(wù)；

依托社區(qū)服務(wù)站、建業(yè)+APP，提供業(yè)主線上+線下全維生活需求的 2.0 增值服務(wù)；

依托君鄰會、“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng)，打造新型鄰里關(guān)系的 3.0 定制服務(wù)三級服務(wù)體系。

2. 服務(wù)資源整合原則：第一原則+互為唯一

建業(yè)+，新生活可以嫁接太多的服務(wù)內(nèi)容，但選定領(lǐng)域后如何去把握操盤和服務(wù)商家的量級？行業(yè)第二名、第三名是否都可以加入成為聯(lián)盟商家？這是很現(xiàn)實的命題，建業(yè)+必須給出明確答案。

對此，建業(yè)+確立了兩大原則。

一是第一原則。即首先是規(guī)模效應(yīng)，行業(yè)第一意味著綜合競爭力。

其次，如果在短時間在河南省這個行業(yè)，建業(yè)自身能夠做到行業(yè)第一，那么，建業(yè)就自己組建團(tuán)隊去做；但反過來，如果自己短期做不到第一，那么建業(yè)就主動跟行業(yè)第一去合作，甚至收購。

二是互為唯一原則。即建業(yè)+在與供應(yīng)商戰(zhàn)略合作時會強(qiáng)調(diào)“互為唯一”雙贏法則，舉個例子，以空調(diào)產(chǎn)品為例，假設(shè)建業(yè)+就跟格力合作，整個建業(yè)+線上APP平臺就不再與其他空調(diào)品牌合作，只跟格力合作，這樣就能在建業(yè)客戶這里保證足夠的成交體量，這樣反過來，格力也才會對建業(yè)+會員的重視度具備條件，那么反過來，格力在價格或服務(wù)上也要針對建業(yè)+給予更低的折扣，是唯一的價格。

兩者互為唯一的法則，最終構(gòu)建了一個雙贏的生態(tài)。

3. 組織變革：前臺“快捷化”，后臺“體系化”，人財共享“低成本化”

組織變革對建業(yè)+戰(zhàn)略也非常關(guān)鍵。

在建業(yè)看來，當(dāng)下的企業(yè)組織的邏輯更多是治理，是金字塔的組織格局，這是典型工業(yè)化時代的管控邏輯，是為了滿足管理者的管控需求，但并不是一個服務(wù)時代的組織邏輯。

基于此，建業(yè)為了實現(xiàn)更好對100萬客戶會員的服務(wù)，進(jìn)行了組織層面的變革。

首先，之前地產(chǎn)集團(tuán)的客戶服務(wù)熱線開始升級，9617777升級為集團(tuán)最高級的服務(wù)資源指揮服務(wù)中心。在之前，9617777是在地產(chǎn)集團(tuán)的客戶服務(wù)部，隸屬于三級機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)、地產(chǎn)集團(tuán)的客戶服務(wù)，未來建業(yè)已經(jīng)將其升級為建業(yè)大集團(tuán)服務(wù)中心，由它調(diào)動建業(yè)集團(tuán)4個板塊所有的資源來為客戶服務(wù)。

它的第一使命是要調(diào)動所有資源。當(dāng)然，類似建業(yè)旗下任何服務(wù)站都是建業(yè)的業(yè)務(wù)“前臺”。

其次，中臺是一個強(qiáng)大的賦能平臺，是一個任務(wù)分配平臺，智慧分配到對應(yīng)的服務(wù)工程師，比如物業(yè)的問題就直接到物業(yè)工程師，縮短過去的層層轉(zhuǎn)移的中間流程，任務(wù)直接到終端的服務(wù)維修人員，這樣效率更高。

最后，后臺進(jìn)行管理費用的組織優(yōu)化，即針對服務(wù)+各個領(lǐng)域進(jìn)行“人事共享”+“財務(wù)共享”，即后端的人和錢，建業(yè)幫忙商家解決，前臺做好業(yè)務(wù)（做事）就好了。的確，企業(yè)無非是管人、管錢、管事。而在服務(wù)行業(yè)，管理費用往往占據(jù)一大半，費用較高，而建業(yè)基于后臺的“人事共享”+“財務(wù)共享”的打通，有效地節(jié)約了管理費用。

4.服務(wù)品質(zhì)保障：客戶打分，倒逼服務(wù)優(yōu)化

如何讓服務(wù)從被動到主動？

如何讓服務(wù)產(chǎn)生更多的價值和激勵？

如何讓服務(wù)品質(zhì)被監(jiān)督，良幣驅(qū)逐劣幣？

對此，建業(yè)+APP采取了一種對服務(wù)人的結(jié)果打分機(jī)制。這就好比滴滴打車的5星評級一樣，不同的客戶對這個司機(jī)的出行服務(wù)和體驗進(jìn)行打分。2分、3分、5分皆有。

建業(yè)+通過9617777升級為集團(tuán)資源指揮調(diào)動中心后，系統(tǒng)平臺指派的服務(wù)工程師、服務(wù)專員等都將被“打分”，而且這個打分評價的權(quán)利直接交給客戶，這就讓建業(yè)+后臺服務(wù)關(guān)注客戶體驗和訴求，激勵和倒逼每一個服務(wù)人持確保服務(wù)品質(zhì)，甚至不斷提升服務(wù)口碑和打分。

還有倒逼機(jī)制確實很好。打分，如果像嘀嘀打車，我構(gòu)建一個平臺，你實際就是專心開車就完了?？蛻糁苯釉u價你倒逼給你打分，打分之后就可以倒逼這個商家或服務(wù)經(jīng)理提升服務(wù)品質(zhì)。這一點有些像海爾前端的員工的創(chuàng)客化。

目前建業(yè)+則對后臺服務(wù)流程、服務(wù)人評分、服務(wù)結(jié)果等進(jìn)行了打分機(jī)制，建業(yè)+也安全變成一個數(shù)字化的戰(zhàn)略，有了數(shù)字化，就能數(shù)據(jù)決策，反過來倒逼服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

5.定制豪宅：建業(yè)+服務(wù)的高級階段

定制模式，一直是消費者到企業(yè)最短的交易模式！

在服裝等其他領(lǐng)域，行業(yè)有成熟的定制模式，但在房地產(chǎn)，行業(yè)內(nèi)少有企業(yè)能夠做到真正定制化。但在建業(yè)+大服務(wù)體系下，就連造房子，開始從過去的批量造房子再賣給個人到如今建業(yè)開始為高端業(yè)主提供“好房子”定制服務(wù)。

模式很簡單，核心就是建業(yè)先找到目標(biāo)客戶，通過與大家互動溝通宣傳，通過投票，通過網(wǎng)上征集，通過填寫意見表等等各種形式，去看大家對于好房子，對于他心中理想居所到底是一個什么樣的要求，他想住在什么樣的地方，希望有哪些生活配套，他的家里有哪樣的生活設(shè)施。在收集400個客戶之后，建業(yè)即將創(chuàng)新推出來一個定制化的產(chǎn)品。  

小結(jié)

建業(yè)+，你學(xué)不會

建業(yè)+，正在形成建業(yè)整體戰(zhàn)略的閉環(huán)

建業(yè)+，也助力建業(yè)從過去單一地產(chǎn)的紅海到更大藍(lán)海去擴(kuò)張和遨游

建業(yè)+，2019年20億，2020年40億，2021年100億，這些都是對建業(yè)+的期許

建業(yè)+，4歲了！

少數(shù)人走的路，注定任重而道遠(yuǎn)！

潘永堂，本刊特約撰稿人，《地產(chǎn)總裁內(nèi)參》創(chuàng)始人。

我參加過很多的讀書會，作為主持，作為嘉賓，都很多。人多的有五六百人的，人少的十來個人。但我最喜歡的，還是我自己參與創(chuàng)辦的閱讀鄰居讀書會。那是世上最小最美的讀書會。

閱讀鄰居有三個創(chuàng)始人。最早提出這個想法的，是資深書媒人綠茶——“書媒人”是我造的詞，因為綠茶的身份超越了我們通常說的書評人、書媒編輯、出版人……關(guān)于書的事，他什么都干，最近一樁，是訪問各位文化大家像陳平原、資中筠、馮驥才等等的書房，不僅探訪，還對話，還畫畫，雜里咕咚嘛都有。所以只能為他造個詞叫“書媒人”，為書作媒，以尋良人，這是綠茶的本分。

這樣一位仁兄，嘴里最喜歡嚷嚷的就是“閱讀需要分享”——這是讀書的好處之一。同樣是媒人，世紀(jì)佳緣或百合網(wǎng)就不敢說“婚姻需要分享”。雖然前人也有過話“書與老婆概不外借”，但說的都是實體，書里的內(nèi)容還是可以，甚至必須分享的。不然，費勁巴哈地讀了一本好書，不往外吐點兒什么，豈不等于衣錦夜行?豆瓣就是這么成為文藝青年大本營的。

閱讀需要分享，我也贊成。但我只能算幫個人場，重要的是空間。恰好也有這么一個合適的。我有個發(fā)小邱小石，與太太阮叢在我們小區(qū)開了一家書店，叫“讀易洞書房”。這家書店空間不大，顧客也不多，說是書店，更像是他們倆的外置書房。這么一家書店，還被書業(yè)某協(xié)會評為“最美小書店”，你就可以想象那種調(diào)性了。

這家書店現(xiàn)在已經(jīng)沒了。所以我來描述一下它的內(nèi)部：走進(jìn)南邊的門，是條頗長的過道，其實也相當(dāng)于一間屋子，用來擺設(shè)新書，或者鄰居寄賣的物件，也辦過展覽。很長一段時間，墻上都掛著閱讀鄰居的照片。邱小石的攝影技術(shù)很棒，總能將閑常情景拍得很有文藝范兒，他拍照片供人選書，會收到一些投訴，說他照片拍得太漂亮，拿到書很失望云云。

再往里走，過一道玻璃拉門，就是書店的主空間，被一道書墻分成兩塊，門的左手邊是一個曲尺形的小柜臺。柜臺里有杯碟與咖啡機(jī)，水龍頭。與柜臺共享左空間的是一張原樹截開的大木臺子，圍著可以坐八九個人。木臺子右側(cè)就是分隔兩個空間的書墻，書墻下有一條也是原木做的長凳，擠一擠也能坐四五位?？恐边叺拈T，也就是緊挨著大木臺的盡頭，還有一個大冰箱。這里就是用于讀書會的場地。

書墻背后，則是一個半獨立的空間，有兩張沙發(fā)相對，也有一張大桌配四把餐椅，窗前還有相對的兩張宜家懶漢椅。這里用來開個策劃小會，或是會個友發(fā)個呆，都是極好的。屋里所有的架子上，都塞滿了店主（一般叫“洞主”，讀易洞嘛）搜集來的舊書舊物。說實話，除了去我國香港與日本，很少見到這么美麗而又擁擠的書店。

邱小石大學(xué)學(xué)的是食品工程專業(yè)，正業(yè)似乎是廣告，特別喜愛與關(guān)注建筑。聽上去很雜亂，但你如果熟悉他就會知道，他的興趣點就是各種創(chuàng)意，各種記錄。他隨時用各種方式，網(wǎng)志，公號，相機(jī)……來記錄他看見的世界與生活。

總之，我們?nèi)齻€人既是朋友也是鄰居，就一起創(chuàng)辦了閱讀鄰居。閱讀鄰居的“小”，還不光是地方小，人數(shù)也少（我們有心理準(zhǔn)備，就算只是我們仨，一樣也可以讀書會），最重要的還在于它一開始就沒想著從外面拉人，就是為社區(qū)文化做一點貢獻(xiàn)，最初的理想狀態(tài)是“走幾步路，來書店，花三小時，分享一本書，開一場思想的碰碰車”。后來邱小石總結(jié)了八個字“最小成本，最大快樂”?！靶　边€包含了時間成本與交通成本的壓縮。

到今年，閱讀鄰居已經(jīng)八年了。這個小小的讀書會，接納了來自北京四面八方，還有外地各處的參與者。它沒有學(xué)歷、職業(yè)、學(xué)科等等門檻，也不收費，對來者只有一個要求：讀完主題書，必須發(fā)言，參與討論。

每月一場讀書會，每場三個小時。只開放十五個名額——不僅僅是因為讀易洞的場地如前所述，只能提供十四五個座位，更重要的是，我們測算過，在三個小時內(nèi)，如果要讓每個參與者都有五分鐘發(fā)言時間，并且開放半小時討論，那么十五個人，是一個黃金數(shù)字。多不行，少倒沒關(guān)系，討論可以更充分。

這里就要說到讀書會的產(chǎn)出了。前面說了，邱小石可是個記錄控。不管座位多緊張，緊張到有人得站著聽，或者是另一塊空間去聽壁腳，一定有個靚位是留給專業(yè)速記的。每場讀書會能產(chǎn)生三萬字以上的文字稿，再通過網(wǎng)盤下載，微博，公號……各種方式給不能到場的有興趣者共享。2016年開始，閱讀鄰居還開啟了視頻拍攝，上傳網(wǎng)站。有些周末要帶娃的讀友說，周六晚上，一邊拖地一邊聽完讀書會全程，也是一種享受哪。

閱讀鄰居的流程是固定的：先是每位參與者兩分鐘的薦書，推薦或吐槽一本自己最想分享感受的書，同時兼帶自我介紹（名字與職業(yè)）。然后是輪流對當(dāng)期主題書發(fā)表看法，如果哪期我們正好請來了作者，就變成參與者對作者的拷問：盤他！一輪結(jié)束后，通常有個中場休息。

下半場開始是主持人（就是我）評點回應(yīng)剛才的發(fā)言。作為一個不自覺的話癆，常常會扯到半個小時以上。叨叨一時爽，過后悔斷腸。讀書會后的輪流校對速記稿，三萬字里往往我就獨占一萬字，每次都校得我欲仙欲死。

再接下來是開放討論。時長不限，看心情。本來寫明都是兩點到五點的讀書會，往往大伙兒一激動，五點半就過了，必須結(jié)束了。在六點回家吃飯前，還有余興節(jié)目呢。

余興節(jié)目通常是換書，每人自愿帶來一兩本讀完或不想要的書，都碼在臺面上。每個參加的人再按序挑一本帶走。按什么序呢?一開始是搶紅包看數(shù)額，后來覺得要激發(fā)大家?guī)Ш脮姆e極性，于是改為票選出“本日最值的交換書”，由這本書的主人先挑，TA挑哪本，哪本的主人即成為下一位。這樣一來，如果帶的書不受歡迎，最后灰溜溜地又把原書帶回家的，也不是沒有。

至于每期的主題書，五花八門，主要由三位創(chuàng)始人投票確定。大都以新書為主，但口味頗高，有時會有意引入一些大眾很難接觸的學(xué)術(shù)書，如《晚清女子國民常識的建構(gòu)》《家人父子》等，搞搞新意思的時候也不少，像李靜的話劇劇本《大先生》，就干脆參與者分角色把這部劇朗誦了一遍，再來討論。

因為參與讀書會的人真的是各種專業(yè)、各種職業(yè)的人都有，久而久之，我也總結(jié)出了一套將素人培養(yǎng)成達(dá)人的修煉之道，這就是我到處去講的“閱讀閉環(huán)”理論。我說，一個人要真正將一本書讀成自己的，需要經(jīng)歷閱讀、思考、表達(dá)、寫作四個階段，從而形成一個閉環(huán)。表達(dá)也包含著傾聽與交流，但是最難的還是最后一環(huán)。從自己讀，到將讀后的明悟?qū)懗鰜斫o別人讀，這個閉環(huán)不易完成，但一旦養(yǎng)成了這種閱讀習(xí)慣，受益無窮，所謂“一鞭一條痕，一掌一摑血”，讀一本書勝過別人讀十本。

閱讀鄰居走到第六年，成員的穩(wěn)定性大幅提高，有人已經(jīng)跟著四年、五年、六年，也還總是有新鮮人加入，但是新鮮人都得跨過一個坎兒，能堅持下來，就是“一寸有一寸的進(jìn)益，一寸有一寸的歡喜”，堅持不下來，就算是一種新奇體驗吧，也不錯。

第六年開始，我覺得閱讀可以進(jìn)階了，是時候擺脫仍然比較隨機(jī)的閱讀方式，進(jìn)入到一個更加有挑戰(zhàn)性的閱讀階段：譜系閱讀。這就要求參與者要長時間關(guān)注同一個領(lǐng)域，通過同譜系的大量閱讀來構(gòu)成自己知識體系的一部分。

正好這時候與綠茶在合作《墻書·中國通史》，于是就提出，2017年拿出一整年，不管出版市場風(fēng)云變幻，我們來搞一個“讀史年”，十期，從西周讀到民國。為了給大伙兒的積極性加碼，還破天荒地收了一筆會費，大家花錢來買“罪”受。

這一年，恰逢讀易洞因各種原因關(guān)張。失去最美小書店的加持，閱讀鄰居在北京各個場地流浪了一年，從茶館到咖啡館，從會所到首都圖書館，我們還是堅持完成了讀史年，還隨便做了五期“漫說文化”的閱讀分享。

2019年，閱讀鄰居又開啟了更新的形式。新形式分為“走”“讀”兩大塊?！白x”是讀現(xiàn)代小說——五四運動一百周年，多應(yīng)景啊。十位小說家，四十篇小說，每篇小說都由五位讀友分別解讀，再由我這個半瓶子專家來評點，周一至周六，每天公號發(fā)一篇解讀。這就意味著，到年底，我們會有二百四十篇解讀現(xiàn)代小說的文章留下來，預(yù)計三十萬字，完美實現(xiàn)了“閱讀-思考-表達(dá)-寫作”的閉環(huán)。

“走”是啥?我一直認(rèn)為：萬語千言，不如一見。去過一個作家的故鄉(xiāng)，走過一部作品里描繪的路線，看到作者看過的景物，體會過作者當(dāng)時的心情，再來面對作品，那種酸爽的心情，絕非面對一堆文字所能比擬。我就寫過“走透湘西，才能理解沈從文”，一個大山的孩子，為什么作品里充滿著水的氣息?因為水本身，就是湘西用來對抗大山的道路。

又比如，要體會1919年5月4日學(xué)生運動的動因與氛圍，你得按照同樣時間，同樣路線去走一趟從天安門到東交民巷再到趙家樓的路線，最好走得磕磕絆絆，時行時停，你才能理解五月天的下午，穿著棉袍，滿腔情緒無處安放的焦灼與躁怒。不走這一趟，說什么可能都是隔靴掻癢。

你說搞這樣的讀書會，花不花時間?花。但它能吸引所有的參與者一起來動手，每個人都進(jìn)行主動閱讀，而不是被動地聽聽就過。還記得讀易洞剛剛創(chuàng)辦不久，獨具一格的特色吸引了不少媒體采訪，邱小石總是說：“同樣的錢，有人買一輛豪車來玩，我開個書店來玩，我覺得我還賺到了?！彼囊馑际?，都是愛好，沒什么區(qū)別，但你們不會去采訪開豪車的人，對吧?

說到底，閱讀鄰居的理念就是“最小成本，最大快樂”。過兩天就是4月23日，一年一度的全民閱讀日又快到了，估計又會有大量的活動閃亮登場，但正像教師節(jié)、兒童節(jié)，一年想起一次的紀(jì)念，也不見對民間閱讀有多少推動，最大的問題還是，我從里面看不見多少快樂。與之相比，我還是更愛我們最小最美的讀書會：閱讀鄰居。

楊早，本刊特約撰稿人，中國社科院文學(xué)所副研究員，中國當(dāng)代文學(xué)研究會副秘書長，《話題》系列主編，“騰訊·大家”專欄作者。 近年主要關(guān)注中國近現(xiàn)代輿論史與文化史、當(dāng)代文化研究等。

1960 年，世界設(shè)計大會在日本舉行，開闊了日本設(shè)計師的視野。1973 年，世界工業(yè)設(shè)計會議在京都舉辦，此時日本的工業(yè)設(shè)計已經(jīng)頗具自信?！靶《隆薄艾F(xiàn)代設(shè)計與日本傳統(tǒng)美學(xué)的結(jié)合”的日本設(shè)計獲得了世界的好評。這一時期，索尼、松下、本田等品牌迎著本土經(jīng)濟(jì)高度成長的浪潮，迅速擴(kuò)張，成為世界級品牌，日本制造開始擁有自己的標(biāo)簽與特征。

在中國，我們似乎是一個對于“大”有著特殊喜好的國度。對于企業(yè)來說，更是如此，談到互聯(lián)網(wǎng)，人人總繞不開BAT(百度、阿里巴巴和騰訊)，說到傳統(tǒng)企業(yè)，就是格力、娃哈哈、海爾這樣永遠(yuǎn)屹立在浪潮之巔的巨無霸。

其實國內(nèi)“小而美”的概念早在2012年就出現(xiàn)了，馬云在2012年的網(wǎng)商大會和新加坡APEC大會上都提出了這一概念：“‘小而美’是未來電子商務(wù)的方向，今年的評選讓人們看到了草根的創(chuàng)造力?！碧詫毟翘岢隽舜蛟?00萬家100萬營業(yè)額網(wǎng)店的計劃。而接下來的一年里，“小而美”更是曝光率極高，從一個電商范疇的概念，成為一個具有普世意義的好詞，也順理成章受到全社會的熱議和追捧。

大眾對“小而美”通常會有兩個誤解，認(rèn)為它生意規(guī)模小，以及推廣上依賴網(wǎng)紅流量等。其實，“小”的定義是指基于一個細(xì)分群體消費者更特定的需求，在商品類目、產(chǎn)品功能與服務(wù)方面創(chuàng)新?！懊馈眲t指的是用戶體驗的極致追求，將商業(yè)回歸至消費者的原點，無論是產(chǎn)品的打造，還是營銷和服務(wù)的個性化和雙向性，都體現(xiàn)出了擺脫粗糙，追求細(xì)致的方向。這是人性化的商業(yè)模式向規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)化商業(yè)風(fēng)格的挑戰(zhàn)。

小而美品牌訴求是向消費者傳遞獨特的人文情懷和文化內(nèi)涵。在抓需求突破口上，把對人口變化和代際更迭契機(jī)的把握演繹到極致。它們的創(chuàng)始人往往本身就是對標(biāo)消費群體的一員，或是對某種生活方式和文化擁有深刻的理解。

未來，所有企業(yè)都要有“小而美”的思維。這背后，是在以用戶為中心的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品創(chuàng)新、反應(yīng)速度、反饋機(jī)制以及品牌體驗的重視。從寶潔、歐萊雅、聯(lián)合利華在全球范圍內(nèi)收購引進(jìn)小而美品牌的現(xiàn)象就可見一斑。下列品牌中，兼具“小”和“美”的特質(zhì)，或許從中可以窺探“小而美”的品牌邏輯。

豆瓣：慢享主義

對普羅大眾來說，它是交流生活常識的百寶箱；對于閱讀、音樂和影視的愛好者來說，它是汲取與分享的沙龍；對文藝青年來說，它甚至是點燃激情的網(wǎng)絡(luò)圣地。

正是豆瓣書、影、音、小組、同城等頻道之間的協(xié)同效應(yīng)，使原本是小眾群體的文藝青年以千萬級、上億級的面目成為互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)雅的一股力量。使文藝成為一種受人追捧的生活方式，一個買單者眾的商業(yè)標(biāo)簽。使中國文藝青年的眼界和涉獵范圍都極大地擴(kuò)展，使文藝青年之間的化學(xué)反應(yīng)如一壇好酒越釀越香，走出深巷，屢次成為引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)流行文化的風(fēng)向標(biāo)。

很多時候，用戶心中的豆瓣既不是公司，也不像產(chǎn)品——因為從2005年創(chuàng)立到現(xiàn)在，豆瓣網(wǎng)一點也不像典型的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣喧鬧，似乎沒熱過也沒冷過，發(fā)展得沒快過也沒慢過。就這樣看似不溫不火，卻以緩慢而持續(xù)的速度不斷發(fā)展，逐漸成為一家低調(diào)但強(qiáng)大的公司。

或許，豆瓣的意義就是在于讓中國互聯(lián)網(wǎng)保留了一種少見但也最了不起的模式──通過對產(chǎn)品和用戶體驗的絕對專注和持續(xù)改進(jìn)，也能長出一家了不起的公司、一個實力品牌。

無印良品：“禪的美學(xué)”

無印在日文中是沒有花紋的意思， Muji“無印”意為“No Brand”(無品牌)，然而靠著它的無華簡樸，及還原商品本質(zhì)的手法，追求低調(diào)的無印良品反而成為聞名世界的“No Brand”(無品牌)，做到了古人所說的“大音希聲，大象無形”無牌勝有牌的境界。無印良品已經(jīng)被認(rèn)為是日本當(dāng)代最有代表性的“禪的美學(xué)”。

無印良品的理念是刪繁就簡、去除浮華、直逼本質(zhì)、以人為本。早在上世紀(jì)80年代，無印良品就提醒人們?nèi)コ磺胁槐匾募庸ず皖伾?，去欣賞原始素材和質(zhì)料的美感。其產(chǎn)品以極簡主義的色彩、干凈利落的現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計與個性化為標(biāo)準(zhǔn)，單一色系、工整線條中包含趣味十足的創(chuàng)意，簡約中注重精神文化層面的提高，使其逐漸成為一種生活方式的倡導(dǎo)。從家具、家飾到服裝、食品，皆給人一種親切熟悉感。

蔦屋：生活提案家

20世紀(jì)80年代，正值日本泡沫經(jīng)濟(jì)時期，消費市場達(dá)至繁盛頂峰，針對年輕群體的消費品更呈現(xiàn)井噴式發(fā)展：索尼推出開啟隨身音樂時代的walkman；《POPEYE》《ViVi》等深具影響力的時尚雜志相繼創(chuàng)刊；咖啡屋等新型消費場所遍地開花……在這一片歡騰之下，同樣正值青年的增田宗昭嗅到了別樣商機(jī)。

1983年3月24日，首家蔦屋書店正式開門營業(yè)，32歲的增田也從這里，開啟了他的偉大航道?！白寣ι钣衅焚|(zhì)追求的人更容易找到對味的書籍、音樂或電影”，這是蔦屋書店最初，也是最核心的經(jīng)營理念。

如果說場所和空間是蔦屋成為網(wǎng)紅店的首要硬性條件，那他們所提倡的“生活提案”可以說是一種軟性競爭力。所謂“生活提案”，即以書本為基礎(chǔ)，將它們與不同物品進(jìn)行組合，讓你從一本書，鏈接到一個商品，甚至一種生活方式。這讓蔦屋不僅是一個你單向搜索需求的書店，更是一個能針對你的需求，給予反饋甚至建議的“內(nèi)容提供者”。

前身為“今日閱讀”的成都言幾又書店就表示，蔦屋為書店提供的“反其道行之”的思路，讓書店不再局限于書籍售賣，進(jìn)而能挖掘出源源不斷的可能。未來的書店，書籍只是主體，而其相關(guān)的文化、藝術(shù)等領(lǐng)域都可以以更具象的形式疊加其間，比如“書店×電影院”“書店×劇院”，在這之中，閱讀和文化能更自然地融入生活。

愛彼迎：品牌故事家

“愛彼迎”，英文名Airbnb，這家總部位于美國舊金山的旅行房屋租賃社區(qū)，成立于2008年8月，服務(wù)對象是旅游人士和家有空房出租的房主。

Airbnb于2017年1月27日首次盈利，當(dāng)年營收額達(dá)到 26 億美元，所獲年利潤達(dá) 9300 萬美元；2018年12月，在世界品牌實驗室發(fā)布《2018世界品牌500強(qiáng)》榜單上，排名第425位。愛彼迎目前擁有數(shù)千萬狂熱用戶，估值高達(dá)300億美元，成為全球矚目的超級獨角獸公司，被《時代》周刊稱為“住房中的EBay”。

Airbnb 早期，依靠房東和旅行者的故事，進(jìn)行價值輸出，而發(fā)展到現(xiàn)在，它對內(nèi)容有了更高的要求。Airbnb始終在探討一個話題就是：人與人之間的關(guān)系。本世紀(jì)的信任危機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的虛假消息都會讓用戶對新產(chǎn)品有所恐懼。Airbnb?在說故事的時候，將房東包裝成為你旅行過程中會遇到的本地朋友，在說一個地方最吸引的是和當(dāng)?shù)厝说南嗵?。這不但戳中用戶渴望人際交往、渴望融入當(dāng)?shù)厣鐣男那椋瑫r也解決了共享經(jīng)濟(jì)模式下，鼓勵用戶充分信任對方。

5月7日上午，亞布力中國企業(yè)家論壇輪值主席胡葆森、理事長陳東升、主席田源一行拜訪全國工商聯(lián)，就亞布力論壇進(jìn)一步工作發(fā)展規(guī)劃向中央統(tǒng)戰(zhàn)部副部長，全國工商聯(lián)黨組書記、常務(wù)副主席徐樂江等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。

老胡表示亞布力論壇國際化是一個長期而艱巨的任務(wù)，亞布力論壇將在全國工商聯(lián)的工作指導(dǎo)下，繼續(xù)務(wù)實做好國內(nèi)事務(wù)，并加強(qiáng)研究力量，跟隨國家“一帶一路”倡議，進(jìn)行一定程度的國際化探索，把源自中國的創(chuàng)新模式、企業(yè)經(jīng)驗、企業(yè)資本、企業(yè)家精神帶出去。

建業(yè)集團(tuán)與鉅派投資集團(tuán)戰(zhàn)略合作簽約儀式成功舉行

5月10日，建業(yè)建團(tuán)與上海鉅派投資集團(tuán)有限公司在開封鉑爾曼酒店簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

建業(yè)集團(tuán)與鉅派投資集團(tuán)成功達(dá)成戰(zhàn)略合作，今后，雙方將切實加強(qiáng)合作，落實協(xié)議條款，合力打造具有影響力的地產(chǎn)股權(quán)投資基金，實現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同發(fā)展，在實現(xiàn)雙方互利共贏基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動集團(tuán)向新型生活方式服務(wù)商轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2019嵩山會年會，老胡開講“守中弘道”

5月15日，2019嵩山會年會在建業(yè)中原文化小鎮(zhèn)之櫻桃溝足球小鎮(zhèn)圓滿舉辦。老胡同鼎輝投資總裁、管理合伙人焦震，亞布力中國企業(yè)家論壇創(chuàng)始人、元明資本創(chuàng)始人田源等百余位嵩山會會員、企業(yè)高管共同出席年會。

年會現(xiàn)場，老胡現(xiàn)場開講“守中弘道”，闡述了自己對“人”“德”以及企業(yè)戰(zhàn)略的理解。此外，作為中國投資圈里的“快刀手”，鼎輝投資總裁、管理合伙人焦震分享實操案例，啟發(fā)投資者該如何從全球化視角觀察企業(yè)、尋找發(fā)展機(jī)會。

老胡應(yīng)土士學(xué)習(xí)聯(lián)盟邀請講授“深秋心態(tài)”

5月17日上午，以“領(lǐng)先者的密碼”為主題的土士學(xué)習(xí)聯(lián)盟七期班在北京開課，本期學(xué)習(xí)聯(lián)盟中建業(yè)、新奧、東軟、新浪、廣聯(lián)達(dá)、蒙牛等10家聯(lián)盟企業(yè)的30位高管參加，老胡受邀為學(xué)員授課。

老胡現(xiàn)場分享企業(yè)經(jīng)營與領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)，他表示：研究數(shù)據(jù)顯示，今天民營企業(yè)的平均壽命不超過八年，其原因大多都是盲目擴(kuò)張和機(jī)會導(dǎo)向所致，在復(fù)雜多變、充滿誘惑的市場環(huán)境中，企業(yè)的管理者能否保持“深秋心態(tài)”將決定企業(yè)的生死。老胡用企業(yè)經(jīng)營“三大陷阱”和“三個千萬”告訴在座的學(xué)員，既不要對市場和自身能力過于樂觀，也不要對當(dāng)前的市場失去信心，要讓心態(tài)和中原深秋季節(jié)的溫度一樣，做到“熱時不燥，冷時不棄” 與“大道至簡，知行合一 ”。

建業(yè)集團(tuán)攜手河南省雜技集團(tuán)成功簽約“世界雜技之窗（濮陽）”文化旅游項目

5月17日，河南省文化和旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會在第十五屆中國（深圳）國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會上隆重召開，濮陽市人民政府、建業(yè)集團(tuán)、河南省雜技集團(tuán)有限公司成功簽署世界雜技之窗（濮陽）項目戰(zhàn)略合作協(xié)議。?

項目建成后，將作為濮陽市對外展示的重要窗口，成為全世界雜技、馬戲、魔術(shù)行業(yè)慕名前來交流、欣賞與展示的平臺和中國雜技文化旅游目的地，真正實現(xiàn)讓中國雜技藝術(shù)走出去、世界雜技精品引進(jìn)來，把濮陽變成世界雜技文化交流匯聚的制高點。

建業(yè)集團(tuán)設(shè)立河南首個企業(yè)公益日

5月21日，2019年“建業(yè)公益日”圓滿啟幕。河南省慈善總會副會長盛國民，河南省青少年校園足球工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任郭蔚蔚，建業(yè)集團(tuán)聯(lián)席董事長劉衛(wèi)星等領(lǐng)導(dǎo)及30余家知名媒體齊聚啟幕儀式，建業(yè)以愛之名，發(fā)出中原公益最強(qiáng)音。在5月22日建業(yè)集團(tuán)成立日的前夕，建業(yè)集團(tuán)將這一天設(shè)為“建業(yè)公益日”，旨在提醒全體建業(yè)人牢記“根植中原，造福百姓”的初心。

27年來，建業(yè)累計捐贈近7億元，點滴愛心無聲地融入美好生活。建業(yè)集團(tuán)將以“5·21建業(yè)公益日”的設(shè)立為契機(jī)，探索獨樹一幟的中原企業(yè)公益新模式。鍥而不舍，馳而不息。

2019上市房企百強(qiáng)榜揭曉，建業(yè)地產(chǎn)位列第32名

5月23日，由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合開展的“2019中國房地產(chǎn)上市公司測評成果發(fā)布會”在香港召開。建業(yè)地產(chǎn)（00832.HK）憑借穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢和強(qiáng)勁的綜合實力，榮獲“2019中國房地產(chǎn)上市公司綜合實力50強(qiáng)”榜單第32名，并蟬聯(lián)“2019中國房地產(chǎn)上市公司經(jīng)營績效5強(qiáng)”第四位。

建業(yè)集團(tuán)榮獲中國人才發(fā)展菁英獎“創(chuàng)新企業(yè)”殊榮

5月31日，中國人才發(fā)展菁英獎“創(chuàng)新企業(yè)”評選結(jié)果揭曉，建業(yè)集團(tuán)憑借強(qiáng)大的品牌實力，優(yōu)秀的文化基因及人才培養(yǎng)體系，從兩千家實力參評企業(yè)中脫穎而出獲此殊榮。

本獎項全國共計評選出20家企業(yè)，京東、海爾、綠城集團(tuán)等多家知名企業(yè)上榜，建業(yè)集團(tuán)為河南唯一一家獲獎單位，此獎項彰顯出集團(tuán)近年來在打造學(xué)習(xí)型組織、完善的人才培養(yǎng)體系、承接戰(zhàn)略、促進(jìn)績效方面取得的顯著成果。

老胡及中國企業(yè)家代表開啟西班牙足球之旅

西班牙時間5月31日，2018-2019賽季歐洲冠軍聯(lián)賽前夕，老胡同萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林、蘇寧集團(tuán)董事長張近東等中國企業(yè)家代表開啟西班牙足球之旅。老胡一行先后探訪了西班牙皇家社會俱樂部、比利亞雷亞爾俱樂部、維戈塞爾塔俱樂部等世界頂尖足球俱樂部，就俱樂部發(fā)展管理、球場運營、足球青訓(xùn)等議題進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

建業(yè)集團(tuán)“建業(yè)云”與河南聯(lián)通簽約啟動會成功舉行

6月4日上午，建業(yè)集團(tuán)與河南聯(lián)通在河南聯(lián)通會議室成功舉行建業(yè)云簽約與啟動儀式。

建業(yè)云業(yè)務(wù)的簽署與啟動代表了建業(yè)集團(tuán)與河南聯(lián)通戰(zhàn)略合作上邁出了堅實的一步，未來建業(yè)集團(tuán)與河南聯(lián)通將圍繞5G商用化、物聯(lián)網(wǎng)、智慧社區(qū)等方面繼續(xù)開展合作，雙方本著互惠互利、優(yōu)勢互補、長期合作的原則共同打造區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。

深化合作，攜手共贏

——建業(yè)集團(tuán)與昌建集團(tuán)成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

6月20日下午，建業(yè)集團(tuán)與昌建集團(tuán)在建業(yè)總部港成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，雙方將本著資源共享、合作共贏的原則，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，就房地產(chǎn)領(lǐng)域開展全方位戰(zhàn)略合作。

建業(yè)集團(tuán)與昌建集團(tuán)此次成功達(dá)成戰(zhàn)略合作，標(biāo)志著雙方全方面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立。今后，雙方將密切溝通交流、強(qiáng)化協(xié)議落實、優(yōu)化合作項目、深化合作成果，實現(xiàn)雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、開啟合作共贏，進(jìn)一步助推集團(tuán)向新型生活方式服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與發(fā)展！

有這樣一位女作家，她一直致力于鄉(xiāng)土文學(xué)與鄉(xiāng)土中國關(guān)系的研究。她將“鄉(xiāng)土情結(jié)”寫成紀(jì)實文學(xué)《梁莊在中國》《出梁莊記》，并潛心創(chuàng)作長篇小說《梁光正的光》。她認(rèn)為：“所謂村莊的整體面貌，就是一個個生動的、相互糾結(jié)的家庭故事，是一個個鮮活的生命。這是只有把血液融入這一地方，經(jīng)過漫長歲月沉淀的人才有的感覺。每一個村莊都是一部歷史，每個家庭都是一個獨特的人生類型?！?/p>

她就是中國人民大學(xué)文學(xué)院教授，文學(xué)博士，我們的河南老鄉(xiāng)——梁鴻。

4月27日，知名作家梁鴻女士做客君鄰大院時光館，為大家?guī)砭徆_課第十五講：故鄉(xiāng)與家 我們的精神之源。

故鄉(xiāng)的精神給養(yǎng)是不可或缺的內(nèi)在動力

梁老師的分享開始于一個簡單有趣的話題，為什么鄉(xiāng)村，甚至是破舊荒涼的平原能給她帶來創(chuàng)作的靈感與動力，能給不同的人帶來剪不斷的情感支撐？梁老師坦言，這一切都是因為故鄉(xiāng)的一切與我們息息相關(guān)。

世界之大，風(fēng)景各異，美不勝收的自然奇觀當(dāng)然可以令人驚嘆。但是仔細(xì)思考，這一切并沒有與我們的成長與記憶相關(guān)。而反觀故鄉(xiāng)的一草一木，一條小溪往往記錄了人們時間的故事。從兒時的玩耍，到少年維特的煩惱，愛恨糾纏賦予平凡的景色不同的意義。即使荒涼與寒冷常常相伴，卻也無法磨滅那些深埋其中的情感聯(lián)系。用梁老師的話說就是：“絲絲成長與此相關(guān)，這便是養(yǎng)分與動力，讓你有了認(rèn)同感?！?/p>

都市異鄉(xiāng)人的“鄉(xiāng)愁”究竟是什么

那么既然故鄉(xiāng)帶給人的記憶并不總是美好，甚至梁老師坦言大多數(shù)時間，是你生活煩惱的來源，是你年少時想要逃離的地方，那么為何在成長的歲月中，我們總是對此念念不忘，一次次地想要回去？

她的回答帶著某種思辨——故鄉(xiāng)對于大多數(shù)人來說，不僅僅只是一個符號，更是深刻于血液之中的記憶。隨著成長，它漸漸演化成了兩條平行的路徑：一方面，它成了我們的動力，我們思考的源泉，另一方面，它伴隨著我們，衍化成了不同的形態(tài)。我們在新的城市構(gòu)建自己的生活，我們知道大概率上我們回不去自己的故鄉(xiāng)。于是，故鄉(xiāng)在某種程度會融入我們新的生活之中。這兩者并不矛盾，是生活中的兩個端口，兩個重要的走向。

就像梁老師說的，她渴望在居住的北京有個小院子，種上蔬菜、花草，渴望擁有田園鄉(xiāng)村的生活，但這并不代表她要回家。我們一方面會渴望土地故鄉(xiāng)給予的踏實感，一方面也需要城市生活賦予的便利以及更多的機(jī)會。所以這樣來看，生活在城市中的人，對于故鄉(xiāng)的情感，已經(jīng)移植了，它已經(jīng)移植成你生活的一部分。而我們要做的只不過就是要找到內(nèi)心的依托。

時過境遷 那個梁莊還好嗎

差不多十年前，梁鴻老師以一本《出梁莊記》技驚四座，展現(xiàn)了當(dāng)代鄉(xiāng)村的世事變遷。十年過去了，工業(yè)文明對于農(nóng)業(yè)文明的擠壓、沖撞過后，再次回到梁莊，不知道梁老師有哪些新的感受？

談到這個話題時，梁老師言語間帶著更多的人文關(guān)懷。其實，十年來，梁莊一直是她關(guān)注、參與的一個社會樣本，而面臨最多的就是死亡。講到此，本以為話題會變得沉重，沒想到梁老師又拿出了淡然的態(tài)度。她認(rèn)為，在鄉(xiāng)村一個人的消亡，往往就是一場全村人關(guān)于生死哲學(xué)的教育。

在現(xiàn)代語境下，人們往往認(rèn)為談?wù)搫e人的生死是屬于家長里短，某種程度來說是對別人隱私的侵犯。但是，梁老師認(rèn)為這其實帶著現(xiàn)代人的偏見。帶著某種儀式感的死亡教育，應(yīng)該受到尊敬。這種千百年形成的、樸素的觀念，有其內(nèi)在運行的邏輯。

另一個關(guān)于梁莊有趣的變化，在于村子中的年輕人。她舉例說：“有些年輕人已經(jīng)離開了，去年回去時，有一個甚至跑到了非洲剛果去打工。但是很有意思，他們結(jié)婚還是會回到這個地方。當(dāng)然，很有可能是因為爸媽送出去的財禮太多，需要收回成本，但是我認(rèn)為更多的其實是關(guān)于故鄉(xiāng)認(rèn)同感的再次認(rèn)知?！?/p>

梁老師認(rèn)為，理解這種幾千年的生活內(nèi)部形成的習(xí)慣，研究它們到底包含著什么生活密碼、情感密碼，對城市人，特別是客居異鄉(xiāng)的城市人有重要的啟示作用。每一代人所面臨的任務(wù)不一樣，而我們恰好出生在一個晃動的時代，如何保持內(nèi)心的平靜，將會成為一個生活與思考的重點。

傳統(tǒng)文化會“進(jìn)化”嗎

面對城市的發(fā)展與人們需求的升級，傳統(tǒng)文化在某種程度上在逐漸淡出。人們好奇?zhèn)鹘y(tǒng)文化在現(xiàn)今的發(fā)展語境下會不會再次進(jìn)化，以一種新的形式展現(xiàn)在我們的面前。

梁老師坦言，對于固定下來的某種形態(tài)，無論精神模式，還是組織模式，會不會進(jìn)化，會不會有某種開放性，她持樂觀態(tài)度。

國家非常關(guān)心鄉(xiāng)村，每一年的一號文件都在關(guān)注農(nóng)村。在我國這個廣闊的文化社會中，應(yīng)該允許多種不同形態(tài)的文化存在發(fā)展，同時達(dá)到某種平衡。傳統(tǒng)文化不需要進(jìn)化，它應(yīng)該平行地存在于城市文化的多樣性之中。

她舉出了碧山共同體的例子，藝術(shù)家全家搬到鄉(xiāng)村，開了咖啡館，開了書局，雖然沒有給農(nóng)民帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益，但是卻擴(kuò)大了鄉(xiāng)村形態(tài)的想象力。在未來，這樣試驗田的成功說不定能讓鄉(xiāng)村煥發(fā)新的活力。

兩個小時的分享，時間過得飛快，人們帶著思考來到君鄰公開課，收獲答案與啟示，重新出發(fā)，這大概就是君鄰公開課關(guān)于智匯的定義。

回顧這次分享，感受最多的是梁老師關(guān)于觀念的思辨性與包容性。比如，她關(guān)于新時代鄉(xiāng)愁的移植，正是符合我們君鄰大院的理念的體現(xiàn)。在生活便利的城市，如何擁有如故鄉(xiāng)一般鄰里無間的親密關(guān)系，如何在擁有田園理想的環(huán)境下，還能擁抱生活的舒適。這一切，君鄰大院都給出了答案。

歲月如歌，人生沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是對于理想的追尋正是我們不懈努力的源泉。

梁鴻，河南鄧州人。文學(xué)博士，中國人民大學(xué)文學(xué)院教授。致力于中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)研究，鄉(xiāng)土文學(xué)與鄉(xiāng)土中國關(guān)系研究。著有文學(xué)代表作《出梁莊記》《梁莊在中國》《梁光正的光》等；曾獲第十一屆華語文學(xué)傳媒大獎“年度散文家”、首屆青年作家以及《南方人物周刊》2013年度“中國驕子青年領(lǐng)袖”等。

百年基業(yè)，文化為魂。《財富》雜志評出的全球500強(qiáng)企業(yè)均有優(yōu)秀的文化，500強(qiáng)的評委也總結(jié)出企業(yè)成功的關(guān)鍵是文化。GE公司前任CEO韋爾奇認(rèn)為，文化是永遠(yuǎn)不能替代的競爭因素，企業(yè)靠人才和文化取勝。

建業(yè)自發(fā)軔之初便堅持戰(zhàn)略驅(qū)動和價值觀導(dǎo)向，文化自信是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重要支撐。融文化于心，賦事業(yè)于身。在初夏的五月，由建業(yè)集團(tuán)品牌管理部聯(lián)合培訓(xùn)管理部、人力資源部共同發(fā)起建業(yè)集團(tuán)2019年企業(yè)文化學(xué)習(xí)月活動。作為系列活動的重點欄目——《百人講述企業(yè)文化》，引發(fā)16000名建業(yè)人同步學(xué)習(xí)，歷時6天線上投票，訪問量突破50萬。（以下為部分文章摘選）

念奴嬌·建業(yè)

改革春風(fēng)，四十載，神州百花爭盛。乘勢而發(fā)，城鎮(zhèn)化，建業(yè)屢立奇功。根植中原，造福百姓，一諾千金重。追求卓越，未忘堅忍圖成。

永不妄稱第一，豈甘居第二？謙勵群英。篳路藍(lán)縷，新藍(lán)海，基因一脈相承。一帶一路，偉大復(fù)興夢，當(dāng)為先鋒。及至而立，誓贏四方更頌。

當(dāng)我們談房子時，我們在談什么？

深知房子牽動著每個人的神經(jīng)，建業(yè)一直肩負(fù)著“讓河南人民都住上好房子”的理想與使命。27年來，建業(yè)扎根中原，區(qū)域深耕，縱深拓展。胡董說道：“我們做了不少事情，也付出了不少勞動與努力，一直在追求無瑕疵的產(chǎn)品和服務(wù)，但我們還沒有做到?！闭沁@種自省與責(zé)任，建業(yè)成為中國省域模式中“最堅定”的“少數(shù)派”，在混序的時代中穩(wěn)步向前。

以平實鑄就偉大，用堅毅磨礪出輝煌?？v觀建業(yè)人的長征之路，沒有虛張聲勢，有的只是數(shù)十年如一日如老農(nóng)般默默耕耘；沒有驕傲自滿，因為深知路遠(yuǎn)水長，任重道遠(yuǎn)，遂養(yǎng)成“深秋心態(tài)”。長征路上處處是無怨無悔的身影，老農(nóng)的地也終于結(jié)出果實：建業(yè)所到之處飽含了河南人民對建業(yè)的信任、對自己美好生活的向往。當(dāng)人們把建業(yè)與自身的幸福聯(lián)系起來，這何嘗不是對一個品牌最大的肯定？

城建崢嶸，大業(yè)煌煌

道家典籍《莊子·大宗師》中有一句：善妖善老，善始善終，意指凡事都要用好的態(tài)度去對待。而胡葆森先生在做公司戰(zhàn)略決策時則堅持了“慎始善終”的原則，謹(jǐn)慎對待開始，以做好的態(tài)度去對待結(jié)束。其中雖然有一字之差卻蘊含著人生的大智慧。省域化戰(zhàn)略和新藍(lán)海戰(zhàn)略的提出和堅持都印證了“慎始善終”這一原則的正確性和實用性。胡葆森先生堅持經(jīng)世致用，知行合一的人生態(tài)度在這件事上得到了實際的展現(xiàn)。

胡葆森先生對中國傳統(tǒng)文化的思辨性看待和應(yīng)用是建業(yè)企業(yè)文化體系搭建的來源，這也是建業(yè)的企業(yè)文化一直貼合歷史進(jìn)程并不斷歷久彌新的原因所在。當(dāng)企業(yè)文化具有一定的恒久性和發(fā)展性的時候，那么這個企業(yè)也就擁有了恒久性和發(fā)展性。

建業(yè)集團(tuán)不知不覺間已經(jīng)走過了27個年頭，這27年來，建業(yè)的多板塊發(fā)展吸引著無數(shù)人的目光。用宋玉的《高唐賦》中的一句話來說就是：“中阪遙望，玄木冬榮，煌煌熒熒，奪人目精。爛兮若列星，曾不可殫形?！倍I(yè)的未來依然充滿著無限的可能，除了要打造千億企業(yè)之外，還要做百年企業(yè)。我想每一位建業(yè)人都對未來充滿著信心，因為優(yōu)秀的企業(yè)文化和胡葆森先生經(jīng)世致用的人生態(tài)度是建業(yè)最大的底氣和依仗。

城建崢嶸，大業(yè)煌煌，這就是建業(yè)的未來！

以扎根向下心態(tài)，踐行企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)文化，是一個企業(yè)成長發(fā)展過程中不斷總結(jié)與積累的企業(yè)特色，白駒過隙之間，建業(yè)已櫛風(fēng)沐雨走過二十七個歲月。河南，中華文明的重要發(fā)祥地，這片大氣厚重的沃土，培育了建業(yè)集團(tuán)堅毅、厚重、大氣、執(zhí)著的企業(yè)風(fēng)格；每次的學(xué)習(xí)都能讓人更加了解這片熱土，敬畏這個企業(yè)。

27載根植中原，新藍(lán)海戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型顯著，從“讓河南人民都住上好房子”到“讓河南人民都過上好生活”，從“因愛而+”的品牌主張到系列落地活動之“因愛而戰(zhàn)”“因愛而游”等，這個企業(yè)正在用自己的實際行動詮釋著“根植中原，造福百姓”的核心價值觀。

從花鄉(xiāng)鄢陵建業(yè)大食堂的十八地市小吃，到東北莊建業(yè)大集古鎮(zhèn)院內(nèi)的傳統(tǒng)民俗雜技，從櫻桃溝足球小鎮(zhèn)里孩子們爽朗的笑聲，到北龍湖君鄰大院內(nèi)會員們的熱烈討論，從艾米1895熒幕上的科幻世界，到建業(yè)橙園的實景展現(xiàn)，這個企業(yè)無時無刻不在用實際行動踐行著“省、市、縣、鎮(zhèn)、村”五級聯(lián)動的美好初心。一個省域化企業(yè)，生在河南，成長在河南，也正用自己的努力熱愛著河南。

中國的崛起有賴于東、中、西部的共同繁榮，河南的振興是時代發(fā)展的必然要求，河南的企業(yè)只有扎根這片土地，才能吸取其最有價值的部分，才會建功立業(yè)，對百姓及社會負(fù)起責(zé)任。扎根向下，再向下，唯有以深耕的心態(tài)對待這片土地，對待客戶，才能更好地做好企業(yè)，貢獻(xiàn)社會。

突破自我，順時創(chuàng)新

盡管房地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)起云涌，房地產(chǎn)企業(yè)競爭格局變化激烈，但是作為我們建業(yè)人終極追求的“根植中原，造福百姓”的核心價值觀絲毫未動。立足中原，扎根中原，追求卓越，堅忍圖成，用建業(yè)人頑強(qiáng)的生命力學(xué)會適應(yīng)，然后生存壯大。

我們建業(yè)人時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，我們“追求卓越,堅忍圖成”，我們“永遠(yuǎn)不妄稱第一，決不甘屈第二”；我們堅守這些激勵和鞭策我們建業(yè)人勇往向前的秘訣真經(jīng)；我們“規(guī)范經(jīng)營、陽光操作”；我們不畏艱險，刻苦前行；我們愿做百年老企；我們精雕細(xì)琢，迭代前行；我們順勢應(yīng)變，改進(jìn)自我，完善自我；我們奉獻(xiàn)社會，敢于擔(dān)當(dāng)。

我們堅守 “文化自信，戰(zhàn)略自信，品牌自信，產(chǎn)品自信，服務(wù)自信”，我們以信立足，我們以信發(fā)展，我們以信贏得口碑，我們以信開拓市場。在堅守的過程中，我們揮灑過汗水，流淌過眼淚，投入過真情，發(fā)揮過才智，付出過犧牲，做出過奉獻(xiàn)。這個過程我們也收獲滿滿，但最重要的是我們贏得了老百姓的口碑。

時間可以見證歷史，歲月能夠沉淀品牌。時光如篩，笑到最后的只有那些堅持底線，時刻不忘來時路的人。能夠笑傲江湖的行者，都是那些順時順勢，因時而變，不拘俗套，敢于突破，敢于創(chuàng)新的人。

說到企業(yè)文化，對于目前“熙熙攘攘，皆為利往”的快節(jié)奏社會背景下，似乎越來越重要且核心了。吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》一書中寫道：“最持久、最成功的公司都具有一種基本特質(zhì)，他們保持一種核心理念，能夠從繁瑣的經(jīng)營做法和商業(yè)謀略中，分離出他們永恒不變的核心價值觀和經(jīng)久不衰的使命，形成企業(yè)特有的‘光環(huán)’ 吸引著與之有共同理念的出色人才?！?/p>

建業(yè)作為一個發(fā)展日趨成熟的企業(yè)，我所體會到的企業(yè)文化是更加注重包容的，也是更加堅守的。包容在建業(yè)不只是從最初的地產(chǎn)，現(xiàn)已延伸至教育、物業(yè)、體育、文旅、商業(yè)等板塊，深入到社會的方方面面；堅守在從集團(tuán)大方針戰(zhàn)略上來看，集團(tuán)的“省域化發(fā)展戰(zhàn)略”“根植中原，造福百姓”從成立之初到現(xiàn)在，初心仍在，并且更加成熟。

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅從宏觀戰(zhàn)略上吸引著企業(yè)員工，也從微觀上贏得員工的尊重和堅守。同時，封閉的文化會落后于時代的步伐，唯有開放性才能保證永久的青春和活力，企業(yè)文化需要有優(yōu)秀的基因。

初夏的上午，陽光正好。君鄰大院時光館內(nèi)的時光，仿佛因一組組照片的展呈，而更顯韻味悠長。

由《建業(yè)》月刊、建業(yè)君鄰會聯(lián)合策劃的“中原手機(jī)影像展第二季——大院與鄉(xiāng)愁”正在時光館進(jìn)行影像展出，一幅幅承載著鄉(xiāng)土情結(jié)和赤子之心的手機(jī)攝影作品，正靜默無言地訴說著光陰的故事。

中原手機(jī)影像展第二季，邀請君鄰會、開封市攝影家協(xié)會藝術(shù)商業(yè)委員會中30位攝影達(dá)人，丟掉相機(jī)拿起手機(jī)，就“大院與鄉(xiāng)愁”這一主題進(jìn)行創(chuàng)作。本次拍攝歷時20余天，輾轉(zhuǎn)多個城市，最終組委會從上千幅作品中甄選出百余幅進(jìn)行展出，重現(xiàn)大院，再憶鄉(xiāng)愁。

百余作品定格中原印記 再現(xiàn)大院與鄉(xiāng)愁

本次拍攝，30位攝影達(dá)人深入河南多座地市，用手機(jī)攝影的方式，定格下了多處中原印記。

從汴梁古城的東京夢華，到尋常巷陌的家長里短，鄉(xiāng)愁，是深植于內(nèi)心的故土情結(jié)。它們是大梁門上斑駁的歷史，是筒子樓里狹促的廊道，是供銷社里那包熟悉的小零食，是公園里那座承載了一代又一代孩子記憶的大象滑梯……

街頭的樹蔭下，兩位大爺斗棋正酣；理發(fā)店里，還是多年未漲的親民價。早餐店里來一塊熱氣騰騰的海棗糕，正碰上孩子們玩得起勁的皮球滾到腳下……

這些栩栩如生的畫面，呈現(xiàn)在時光館的一幅幅定格記憶里。流連影像之間，總能讓人想起那份溫?zé)岬娜饲椋盎赜洃浬钐幍母袆印?/p>

攝影漸成平民技藝  人人都能成為藝術(shù)家

影展在建業(yè)集團(tuán)《建業(yè)》月刊主編、中原手機(jī)影像展策展人宋幸然先生的主持下拉開帷幕。

本次影展，是建業(yè)在人文藝術(shù)領(lǐng)域的一大發(fā)力之作。作為主辦方及策展人之一，宋幸然先生代表建業(yè)闡述了此次影展舉辦的意義。

數(shù)年來，作為“中原城市化進(jìn)程和社會全面進(jìn)步的推動者”，從為弘揚中原文化落地生根的電影小鎮(zhèn)、只有河南戲劇幻城、大集古鎮(zhèn)、足球小鎮(zhèn)等十余個文化小鎮(zhèn)，到花開十余城的建業(yè)綠色基地田園綜合體，以及標(biāo)志著城市風(fēng)尚藝術(shù)的建業(yè)·J18、花滿地酒店、鉑爾曼酒店……數(shù)百個建業(yè)的理想主義坐標(biāo)閃爍在中原大地，并逐步走向全國。深耕厚土，初心不變。作為城市變化的見證者與親歷者，記錄與傳承傳統(tǒng)文化，理所應(yīng)當(dāng)成為建業(yè)的使命。

緊接著，華為河南市場部經(jīng)理王若煜女士登臺致辭。近年來，華為持續(xù)加大科研投入，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，希望能將民族品牌立于世界不敗之林。而就本次的攝影展主題“大院與鄉(xiāng)愁”而言，華為也希望能用數(shù)碼時代嶄新的工具和技術(shù)，來作為民族文化傳承的載體。希望手機(jī)這種普通的工具，都能在消費者的手上發(fā)揮出不普通的作用。

開封攝影家協(xié)會副主席余建老師、開封市青年攝影家協(xié)會副主席孟剛老師等藝術(shù)家，作為本季影像展的藝術(shù)指導(dǎo)，也分享了自己的觀點：攝影從一開始的“高山仰止”到“飛入尋常百姓家”，從一開始的膠片時代進(jìn)入到數(shù)碼時代，越發(fā)成為一種大眾的、平民的藝術(shù)形式。隨著攝影技術(shù)和工具的不斷革新，隨著讀圖時代和5G時代的到來，借用像華為P30這樣的智能終端設(shè)備，人人都能成為藝術(shù)家，都有機(jī)會通過攝影的方式進(jìn)行審美的自我表達(dá)。

參與本次手機(jī)影像展展出的，還有開封日報攝影記者史京京、青年攝影師袁洋、河南省藝術(shù)攝影學(xué)會理事張鄭民、《瓦力漫游鄭州》作者哪吒等一眾攝影大咖。他們將鏡頭伸向自己家鄉(xiāng)的角角落落，記錄城市和鄉(xiāng)村的時光變遷。習(xí)慣高樓大廈的都市人，記憶中的成長場景都在逐漸消退，特別是隨著流量時代的到來，人們的注意力被各種快餐文化占據(jù)，而關(guān)于自身成長的認(rèn)知則鮮有人關(guān)心。攝影藝術(shù)家們希望大家都能用攝影的方式定格記憶，留住鄉(xiāng)愁，為時代留下文化的注腳。

作為君鄰會會員參展代表，昭元神話攝影藝術(shù)總監(jiān)卞強(qiáng)先生則表示，愿意為會君鄰家人和攝影愛好者們帶來更多、更專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，使大家都能夠輕松拿起手機(jī)記錄我們身邊的美。

追憶鄉(xiāng)土文明 再現(xiàn)鄰里溫情

“中原手機(jī)影像展第二季——大院與鄉(xiāng)愁”將在君鄰大院時光館內(nèi)進(jìn)行為期一個月的展出。無論參與拍攝的攝影藝術(shù)家、愛好者，抑或來大院做客觀展的君鄰家人們，相信都能從中打撈出自己的“故鄉(xiāng)往事”。

日暮鄉(xiāng)關(guān)，我們身處現(xiàn)代化的大都市里，傳統(tǒng)的“鄉(xiāng)土中國”逐漸解體，“熟人社會”變成陌生人的世界。市場經(jīng)濟(jì)的浪潮，不可避免地帶來原子化的個人主義。記憶里的故鄉(xiāng)漸離漸遠(yuǎn)，模糊消逝的，不僅有那一方故土風(fēng)貌，更有那一份至濃人情?？舌l(xiāng)愁仍是抹不去的記憶，深埋于我們的血液之中。

即便過去以血脈地緣為紐帶的鄉(xiāng)土中國和以大院為依托的熟人社會不復(fù)存在，我們?nèi)耘f渴望守望相助的鄰里關(guān)系。

建業(yè)君鄰會成立的初心，便是致力于重拾那份美好質(zhì)樸的鄰里關(guān)系。

在君鄰會3年的實踐過程中，8277名君鄰會會員通過2400多場活動，孤島連成大陸，親如“心鄰”。我們深深發(fā)覺，當(dāng)生命和鄉(xiāng)土結(jié)合在一起，就不懼怕時間的沖洗。我們只有一個回不去的故鄉(xiāng)，我們卻可以再造一個看得見的大院。

于是，君鄰大院應(yīng)運而生。

在君鄰大院，鄰里不只是意味著回到過去彼此熟識、信任的溫暖美好的人際關(guān)系，更能將圈層相近、三觀趨同的人聚在一起。中國傳統(tǒng)鄉(xiāng)土文明在當(dāng)代社區(qū)的復(fù)興重建，一場建業(yè)家人參與的社區(qū)營造實踐，將在這里開始。

循道追光 建業(yè)27載因愛而+

兩次中原手機(jī)影像展，均以“探尋中原理想生活范本”為內(nèi)核。在華為P30系列全球發(fā)布之際，我們聯(lián)手全省招募君鄰會員、攝影達(dá)人與意見領(lǐng)袖，試用華為新產(chǎn)品，走訪建業(yè)大服務(wù)體系，探訪中原城市的人文藝術(shù)、時尚風(fēng)物、鄉(xiāng)土文明，從上千幅作品中甄選百余幅，匯成獨具中原特色的文化注釋。

自2015年新藍(lán)海戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帷幕開啟以來，建業(yè)構(gòu)建了地產(chǎn)、文旅、農(nóng)業(yè)、物業(yè)、商業(yè)、教育、體育、酒店、科技、金融、旅游、君鄰會等十二大板塊，十二大板塊成果豐碩，且不斷豐盈。美好生活在建業(yè)的幸福全景已然呈現(xiàn)。以君鄰會、“建業(yè)+”、建業(yè)物業(yè)為代表的三級客戶服務(wù)平臺，形成閉環(huán)，提供完美的客戶體驗。?“建業(yè)資源端”與“用戶平臺端”實現(xiàn)全線鏈接與有效交互。

27載深耕河南，作為中西部區(qū)域持續(xù)領(lǐng)先的綜合服務(wù)商品牌，建業(yè)推動著中原經(jīng)濟(jì)、文化、時尚、藝術(shù)、生活方式等的全面進(jìn)步。

對文化與品牌的自信及堅守，建業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑中原，并步伐鏗鏘地向著“偉大企業(yè)”邁進(jìn)，這與華為30年堅持聚焦在主軌道，致力構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界，堅持不走捷徑，拒絕機(jī)會主義，踏踏實實，長期投入，厚積薄發(fā)，致力于成為消費者喜愛和信賴的、全球領(lǐng)先的智能終端品牌等文化與品牌理念不謀而合。這也是華為與建業(yè)未來跨界合作的重要基礎(chǔ)。

老胡多年前曾說，明日河南之于中國，必同于今日中國之于世界。我們的雙腳探在中原大地上，而我們的真意，則更是關(guān)于中國文化的浮沉和精神鄉(xiāng)愁的翕闔。

自動駕駛的寒冬似乎降臨。年初的拉斯維加斯CES到近期在上海的亞洲CES，智能網(wǎng)聯(lián)在汽車上的應(yīng)用依然是大家關(guān)注的重點，但是對自動駕駛的展示已經(jīng)顯示出明顯降溫。與此同時，曾經(jīng)喊出豪言壯語的各大廠商，都在模糊自動駕駛汽車的上市時間，或者在已經(jīng)確定的車型宣傳上，備注“特定的、受限的適用范圍”。

從喧囂到轉(zhuǎn)折

2016年開始的喧囂似乎依然清晰，Waymo、Uber的自動駕駛路測讓業(yè)內(nèi)為之一振，也讓許多汽車企業(yè)倍感壓力。之后我們見證了Waymo和Uber向汽車企業(yè)采購幾千幾萬臺汽車用于無人駕駛車輛研發(fā)、改制和生產(chǎn)，也見證了通用汽車和福特汽車對自動駕駛的巨額投入，除此之外還有許多傳統(tǒng)車企和崛起的中國汽車企業(yè)的吆喝。在那個時候，2020年似乎成為一個新時代的開始，自動駕駛的元年將近，業(yè)內(nèi)帶著復(fù)雜的情感，疑慮但充滿期待。

從2016年開始，自動駕駛的橫空出世也曾經(jīng)帶給我們驚喜。但隨著時間的流逝，無人駕駛車輛的車禍、對于安全員的討論、企業(yè)之間對于“出走者”的訴訟……這漸漸讓嘆息多于驚喜。無人駕駛汽車又一次令人無可奈何地循著技術(shù)成熟度曲線，很快地度過“過高期望的峰值”，正在快速墜入“泡沫化的谷底”。

單車智能的缺陷

自動駕駛的興起與“人工智能”的蓬勃發(fā)展密不可分。人類駕駛汽車依據(jù)推演，傳感器、機(jī)器以及人工智能算法的結(jié)合，將完全超越人類駕駛的過程。紙面上的推演似乎一切完美無瑕，但正如前不久人工智能頂尖學(xué)者，斯坦福大學(xué)的李飛飛教授在與《人類簡史》《未來簡史》作者尤瓦爾·赫拉利對談中強(qiáng)調(diào)的，世界的存在不是兩個群體，真實的社會遠(yuǎn)比這個復(fù)雜，除了算法之外，還有很多玩家和規(guī)則。在自動駕駛研究進(jìn)入深水區(qū)的時候，傳感器、芯片以及數(shù)據(jù)的問題，正在使得“單車智能”越來越呈現(xiàn)出它的不完美。

1.多傳感器融合

作為外部路況探測的傳感器，其收集的信息將作為駕駛決策的輸入，是駕駛決策的重要保障。可以說，沒有完整的信息，就不可能支持決策系統(tǒng)做出正確、安全的駕駛決定。雖然眾多的傳感器在單一指標(biāo)上可以超越人眼，但是融合的難題以及隨之而來的成本困境，成為自動駕駛演進(jìn)過程中面臨的第一個嚴(yán)峻考驗。

2.芯片的性能

多傳感器的問題同時也埋下了下一個問題的隱患，那就是芯片的性能。如果我們打開現(xiàn)階段進(jìn)行展示或者測試的自動駕駛汽車的后備廂，都會發(fā)現(xiàn)有一個很大的“計算平臺”。這正是自動駕駛車輛的大腦和決策機(jī)構(gòu)。眾多傳感器向“計算平臺”輸入數(shù)據(jù)，“計算平臺”實時處理海量的數(shù)據(jù)，近年來專用計算平臺更多地走進(jìn)人們的視野，包括谷歌投入應(yīng)用的AI專用芯片TPU、國內(nèi)頂尖創(chuàng)業(yè)公司地平線推出的BPU，特斯拉也在投入巨資進(jìn)行自動駕駛芯片的研究。

3.成本與性能的平衡

在描述完多傳感器融合以及芯片性能的困局后，其背后的商業(yè)困局也自然呈現(xiàn)，這一切困難背后，都將是成本的巨大提高。成本的背后更為重要的是責(zé)任轉(zhuǎn)移。當(dāng)自動駕駛的功能非常有限，而且實現(xiàn)還需要在特定條件下才能觸發(fā)，更加削弱了消費者買單的意愿。

4.數(shù)據(jù)、場景的本地性和通用性

正如老司機(jī)需要經(jīng)歷時間和眾多路況才能練成“眼手腳”的協(xié)調(diào)配合，自動駕駛汽車的決策能力提升也需要建立在大量有效的路測數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的決策算法的提升。路徑是否可以拓展，依然存在疑問。目前開發(fā)的大多數(shù)自動駕駛汽車技術(shù)都是基于特定的地理位置，因此很難推廣到新城市，因為要在系統(tǒng)中計入新的規(guī)則和新的駕駛行為。無論美國和中國的自動駕駛企業(yè)都面臨現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，如果更換一個城市進(jìn)行測試，有很大部分需要重新開始。

（消息來源：FT中文網(wǎng)）